吃飯被直播、理發(fā)被直播、健身被直播，甚至走在路上都可能被鏡頭對準(zhǔn)，成為短視頻素材……隨著全民直播風(fēng)潮興起，一些商家、博主等借助短視頻平臺，在未征得被拍攝者同意的情況下進行直播、拍攝，涉嫌侵犯被拍攝者的肖像權(quán)，還可能帶來其他風(fēng)險。（據(jù)《工人日報》報道）
如今，隨著線上線下消費場景加速融合，消費者一不小心就“被直播”的現(xiàn)象十分普遍。商家直播、拍攝消費實景，無非是為了打造身臨其境的現(xiàn)場感，通過實時展示產(chǎn)品、服務(wù)，達到招攬生意的效果。但不告知消費者、未經(jīng)消費者允許就開播、開拍，不僅忽視了消費者的感受，也涉嫌侵犯消費者的肖像權(quán)和隱私權(quán)，更為嚴(yán)重的是，“被直播”行為還可能泄露消費者的面部、行蹤等敏感隱私信息，從而帶來諸多不確定的風(fēng)險。
很多商家這樣做是為了達到身臨其境的宣傳效果，但在未經(jīng)允許的情況下不僅會影響消費體驗，甚至?xí)屍渌麧撛谙M者望而卻步，將消費者異化為營銷“氣氛組”、引流“工具人”，不僅引不來流量、聚不來人氣，還會損害商家的形象和聲譽，令消費者反感。很多情況下，消費者面對“被直播”事件，通常有兩種結(jié)局：一種是根本沒有意識到自己的行為已經(jīng)被全程直播，或者覺得這是小事一樁，不值得計較；另一種則是，雖然發(fā)現(xiàn)了，但是在和商家交涉后，因為無從考證或孤立無援，最后只能不了了之。
消費者不是商家推銷的道具，消費過程不是商家直播引流的素材。無孔不入的“被直播”現(xiàn)象，理應(yīng)得到有效遏制。一方面，平臺要針對涉及就餐、健身等消費者個人形象突出的消費場景的短視頻或直播，加強審核力度，細(xì)化完善平臺內(nèi)部管理規(guī)定，引導(dǎo)商家通過技術(shù)手段解決宣傳推廣和保護消費者信息的矛盾；另一方面，對于涉嫌侵犯他人合法權(quán)益的，要及時斷開直播或者下架相關(guān)視頻，必要時，也可采用限制推送、封號等形式予以懲戒。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，尤其是人工智能技術(shù)不斷迭代更新，消費者隱私權(quán)保護顯得尤為迫切和嚴(yán)峻。對于商家而言，追求流量本無可厚非，但“直播紅利”不能通過“直播侵權(quán)”來實現(xiàn)，要改變“我的地盤我做主”的錯誤觀念，杜絕將消費者當(dāng)成“引流道具”，守好營銷邊界。對于消費者來說，更需要增強維護自身隱私權(quán)等法定權(quán)利的意識和能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己“被直播”時，應(yīng)及時制止，并學(xué)會運用法律手段積極維護自己的正當(dāng)權(quán)益。（吳學(xué)安）
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