中國消費者報報道(記者劉銘)臨近春節(jié),白酒迎來消費旺季。最近,四川省保護消費者權益委員會接到消費者和白酒企業(yè)反映的問題,目前網(wǎng)上存在大量開蓋酒、光瓶酒的銷售視頻,有的甚至現(xiàn)場直播開蓋過程,存在食品安全風險,同時還涉嫌侵害消費者合法權益,擾亂白酒市場秩序。
針對此問題,2024年12月30日,四川省消委會組織召開開蓋酒消費風險研討會,邀請五糧液、瀘州老窖、舍得、郎酒、劍南春、水井坊等川內(nèi)知名白酒企業(yè)相關負責人以及酒業(yè)協(xié)會、食品安全檢查、食品檢驗、律師事務所、媒體等相關人士,就開蓋酒、光瓶酒等非法銷售白酒行為的風險及法律問題進行了研討。四川省消委會表示,將對開蓋酒等非法銷售白酒的行為開展監(jiān)督,提醒消費者防范風險。
盒裝品牌白酒開蓋毀碼后在網(wǎng)上公開叫賣。資料圖片
網(wǎng)上低價叫賣開蓋酒
“開蓋的國窖1573,52度,光瓶”“開蓋瀘州老窖特曲又到了一批,價格下調(diào),870元一箱。已開箱,已開盒,已開蓋”“開蓋舍得一箱六瓶,二維碼已處理”“52度國酒1573,劍南春,五糧液,開蓋酒,換蓋酒”……1月3日,記者在某短視頻平臺輸入“開蓋酒”關鍵詞,立即跳出了一批視頻賬號,大肆叫賣開蓋酒、光瓶酒。在其中一個賬號的評論區(qū),記者看到,有許多消費者質(zhì)疑:“為啥要開蓋”“開蓋誰敢買”“怎么分辨真假?單價太高,制假售假,處罰又低”。
據(jù)四川省消委會介紹,開蓋酒主要有兩種形式:一種是破壞原廠瓶裝白酒瓶蓋的防偽溯源二維碼,消費者掃碼抽獎后,將原瓶蓋直接蓋上,然后以開蓋酒的名義銷售;一種是開蓋后自購瓶蓋蓋上,以開蓋酒或換蓋酒的名義銷售。開蓋酒的價格比原裝酒低不少,銷售方式以直播現(xiàn)場批量換蓋為主。目前網(wǎng)上充斥的換蓋酒的品牌以瀘州老酒、郎酒、劍南春、舍得、習酒、古井貢、汾酒、珍酒等掃碼中獎率高的產(chǎn)品為主。
光瓶酒則是指將白酒的外盒包裝拆掉,以光瓶的形式銷售,通常外盒會被高價回收。光瓶酒的主要銷售渠道和推廣方式與開蓋酒相似。由于品牌白酒產(chǎn)品的外盒上印有主要生產(chǎn)信息及法律規(guī)定的標識標注信息,光瓶酒不僅會毀壞溯源防偽二維碼,導致產(chǎn)品無法溯源,還會導致消費者喪失對產(chǎn)品的知情權。
四川省消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn),當前多個平臺上存在大量推銷開蓋酒、光瓶酒的視頻,僅簡單檢索和篩查,就發(fā)現(xiàn)開蓋酒、光瓶酒推銷視頻上千條。此外,網(wǎng)上還有換瓶酒、開盒酒、撕標酒、刮碼酒、換蓋酒等五花八門的白酒銷售視頻。
四川省消委會指出,這些酒應統(tǒng)稱為“非法酒”,都是白酒經(jīng)銷商為了利益最大化,想方設法找品牌廠家返利、品鑒酒支持、餐費支持、掃碼領紅包等銷售政策的漏洞,繞開“一瓶一碼”溯源監(jiān)管體系,通過破壞產(chǎn)品的完整性牟取利益,從而形成了一條隱蔽的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,不僅侵害了消費者和品牌廠家的合法權益,也給食品安全埋下了隱患。
開蓋酒、光瓶酒以低價誘導消費者購買。資料圖片
業(yè)界呼吁嚴厲打擊
研討會上,各白酒企業(yè)以及四川省酒業(yè)協(xié)會相關負責人,從開蓋酒、光瓶酒的現(xiàn)狀、形成原因、安全風險、對品牌對業(yè)界的危害等方面,對非法銷售的行為進行了揭露。業(yè)界呼吁,監(jiān)管執(zhí)法部門予以嚴厲打擊。
瀘州老窖知識產(chǎn)權保護中心副總經(jīng)理舒志軍表示,從目前掌握的開蓋酒、光瓶酒的形式來看,都以“酒是真的”作為宣傳,但該過程中有充足的空間造假,致使酒質(zhì)真假難辨,建議相關部門將開蓋酒、光瓶酒定義為散酒,按照散酒的相關法律法規(guī)及標準予以監(jiān)管。
宜賓五糧液集團市場管理部成都片區(qū)負責人代萬軍認為,開蓋酒、光瓶酒在開蓋、毀壞溯源碼的過程中,由于無法保證環(huán)境清潔,有可能會帶入不潔凈的東西,存在嚴重的食品安全隱患。品牌方也沒辦法溯源,沒辦法管控,面臨很多困境。
四川舍得酒業(yè)打假維權部經(jīng)理李自梨表示,開蓋酒、光瓶酒存在真假混賣的情況,嚴重損害企業(yè)的利益。
四川劍南春品保處副處長劉俊表示,開蓋酒是從2023年下半年開始出現(xiàn)的,線上直播平臺最多。由于開蓋后無法保證酒的品質(zhì),出事后責任難以認定,對品牌都是不堪承受之重。
古藺郎酒知識產(chǎn)權保護中心經(jīng)理張藝繽表示,白酒廠家都實行了數(shù)字營銷,通過二維碼可以追根溯源,這是廠家落實食品安全主體責任的重要舉措,開蓋酒把外蓋的碼掃了,把內(nèi)蓋的碼全部毀掉,已經(jīng)無法實現(xiàn)追溯功能。最近查獲了開蓋酒銷售假酒案,還查處了一起毀碼酒案件,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈,整箱地進行毀碼和開蓋。這種鏈條式操作,會導致異物混入,甚至用化學試劑毀碼,存在很大的食品安全風險。
水井坊品牌保護負責人焦化東表示,開蓋酒宣傳的所謂“無損開啟”,其實已經(jīng)是被開啟過的,消費者沒有辨別能力。要解決開蓋酒、光瓶酒問題,線上平臺要發(fā)揮監(jiān)管作用。
川內(nèi)知名白酒企業(yè)呼吁加強監(jiān)管。劉銘/攝
開蓋酒涉嫌消費欺詐
四川省消委會律師顧問團律師王軼認為,銷售開蓋酒、光瓶酒的行為涉嫌違反《食品安全法》《商標法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī),嚴重擾亂市場秩序,助長了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫之風。被高價回收的正品包裝被用于制作假酒,侵犯了品牌方的知識產(chǎn)權。根據(jù)《消法》相關規(guī)定,開蓋酒、光瓶酒損害消費者的知情權、安全保障權,涉嫌消費欺詐。由于其往往是通過非正規(guī)渠道銷售,可能存在嚴重的安全隱患。消費者購買到開蓋酒、光瓶酒,有權要求經(jīng)營者承擔懲罰性賠償責任。
四川原石律師事務所律師曾鈺超認為,白酒相關執(zhí)行標準對包裝有嚴格要求,開蓋酒在打開瓶蓋后,酒體失去了原有的封裝保護,容易受到空氣、灰塵、微生物等污染源的侵襲,導致酒液變質(zhì),產(chǎn)生有害物質(zhì)。開蓋酒、光瓶酒造假空間非常大,可能存在以假充真、以次充好、摻假售假等問題,消費者在購買時難辨真?zhèn)?,質(zhì)量無法得到保障。由于是通過非正規(guī)渠道銷售,消費者購買后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,難以維權。
消委會將采取系列維權行動
研討會上,四川省市場監(jiān)管局食品安全檢查技術中心、四川省輕工業(yè)研究設計院、四川省食品檢驗研究院的相關專家均表示,開蓋酒、光瓶酒涉嫌違反相關法律法規(guī),存在食品安全風險隱患,建議相關部門加強監(jiān)管。
四川省消委會秘書長閆光耀表示,白酒行業(yè)在四川經(jīng)濟中發(fā)揮著舉足輕重的作用。春節(jié)將至,銷售開蓋酒不僅嚴重擾亂市場秩序,也存在較大食品安全和行業(yè)風險隱患。四川省消委會組織專家問診把脈,研究問題存在的原因,找準問題的癥結(jié),提出解決問題的辦法。下一步,四川省消委會將及時向社會發(fā)布消費警示和提示,針對網(wǎng)絡平臺銷售情況,聯(lián)合相關部門約談平臺企業(yè),保護消費者合法權益。同時,積極發(fā)揮“消息樹”“警示鐘”的作用,支持白酒企業(yè)依法維護自身企業(yè)的合法權益,加強內(nèi)部管理,創(chuàng)新技術手段解決問題,為廣大消費者提供高品質(zhì)好酒,讓大家放心消費,確保雙節(jié)食品安全。