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中國消費者報杭州訊（記者施本允）近日，浙江省嵊州市新能源車車主王先生通過某小程序搜索充電站，發(fā)現(xiàn)三江街道某充電站收費顯示“￥0.1000/度”。第二天，王先生前往該充電站充電，發(fā)現(xiàn)該充電站只有最低收費為0.55元/度的慢充充電樁可供使用。王先生感到被騙，投訴至嵊州市市場監(jiān)管局。

接到投訴后，嵊州市市場監(jiān)管局三江市場監(jiān)管所工作人員進行了調查，發(fā)現(xiàn)該小程序后臺設有快充、慢充兩類充電樁，在無快充充電樁的情況下，頁面默認顯示“￥0.1000/度”，且因消費者選擇快充居多，該小程序首頁默認摘取了快充價格。實際上，該共享充電站經(jīng)營方僅提供慢充充電樁，當消費者打開小程序時就會在搜索頁面看到快充的默認價格，而非實際的慢充價格。

三江市場監(jiān)管所執(zhí)法人員表示，該平臺及經(jīng)營者的行為侵害了消費者的知情權，但因平臺和充電站經(jīng)營者無主觀故意性，故不予行政處罰。為避免產(chǎn)生不必要的糾紛，執(zhí)法人員責令平臺立即改正，完善小程序設計邏輯，確保顯示正確的計費價格。同時，指導平臺優(yōu)化功能，明確顯示不同時間段的具體費用標準，智能顯示實時價格變動，提升用戶體驗。

嵊州市市場監(jiān)管局告誡廣大新能源車充電站經(jīng)營者及平臺，要以顯著方式公示充電樁收費的內容和標準，收費公示的內容要真實明確；充電結束后，通過APP、小程序向消費者提供詳細的費用清單，讓消費者看得懂看得清。