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中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（薛晶晶 記者薛慶元 劉浩 鄭鐵峰 施本允）2025年1月6日—8日，長三角消保委聯(lián)盟（以下簡稱長三角消聯(lián)）2024年度總結(jié)會(huì)議暨“特色專業(yè)市場消費(fèi)體驗(yàn)行”活動(dòng)在江蘇省連云港市舉辦。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長潘海峰出席并講話。

長三角消保委聯(lián)盟2024年度總結(jié)會(huì)議。

潘海峰表示，四地消保委有分有合，各顯神通，共同為促進(jìn)消費(fèi)助力發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。長三角是長江經(jīng)濟(jì)帶和“一帶一路”的重要交匯點(diǎn)，在國家現(xiàn)代化建設(shè)大局和全方位開放格局中具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位。潘海峰表示，長三角消聯(lián)要從戰(zhàn)略思維和全局視野出發(fā)，謀劃區(qū)域的消費(fèi)維權(quán)工作，以更加積極的作為和更加顯著的合作成果服務(wù)區(qū)域一體化發(fā)展。圍繞中心大局，繼續(xù)守正創(chuàng)新、踔厲奮發(fā)，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的積極推動(dòng)者；站穩(wěn)人民立場，對消費(fèi)侵權(quán)問題突出領(lǐng)域敢于揭露批評，當(dāng)好消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者；堅(jiān)持融通互促，既“順勢而為”又“主動(dòng)作為”、既“各美其美”又“美美與共”，當(dāng)好深化維權(quán)協(xié)作的務(wù)實(shí)行動(dòng)者。

會(huì)議通報(bào)了長三角消聯(lián)2024年工作情況和2025年工作方案，輪值單位由江蘇省消保委交接給浙江省消保委。2024年以來，四地消保委“四個(gè)聚焦”精準(zhǔn)發(fā)力，以緊密的消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制在服務(wù)長三角一體化發(fā)展中貢獻(xiàn)了消保委力量。聚焦消費(fèi)者“急難愁盼”，多措并舉保障訴求實(shí)現(xiàn)，針對文娛演出票務(wù)、直播帶貨、家電維修、家庭裝修等問題突出領(lǐng)域，通過提起公益訴訟、開展消費(fèi)調(diào)查、進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評等方式，推動(dòng)問題及時(shí)化解，持續(xù)做優(yōu)維權(quán)服務(wù)。聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)，促使社會(huì)監(jiān)督有力有效，聯(lián)合開展長三角消保委聯(lián)盟電影消費(fèi)調(diào)查并發(fā)布專項(xiàng)報(bào)告；圍繞“老、少、新”等領(lǐng)域，開展消費(fèi)調(diào)查、比較試驗(yàn)，并從標(biāo)準(zhǔn)缺失和空白領(lǐng)域著手，開展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。聚焦維權(quán)防線前移，提升消費(fèi)教育引導(dǎo)效能，與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新渠道與形式，開展《消法實(shí)施條例》宣貫，豐富消費(fèi)教育載體，打造區(qū)域宣傳矩陣。聚焦促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需，服務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好，四地積極貫徹落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，繼續(xù)聯(lián)動(dòng)開展伴手禮的評測，把準(zhǔn)“購物節(jié)”“消費(fèi)季”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，線上線下開展促消費(fèi)公益活動(dòng)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，全方位提升消費(fèi)者滿意度。

2025年，長三角消聯(lián)將持續(xù)優(yōu)化四地消費(fèi)維權(quán)工作體系，進(jìn)一步推動(dòng)長三角消費(fèi)維權(quán)一體化發(fā)展，推動(dòng)商品比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)教育等全鏈條合作。關(guān)注消費(fèi)新模式新業(yè)態(tài)，在旅拍、聚合平臺(tái)等領(lǐng)域開展消費(fèi)監(jiān)督，形成一批具有區(qū)域特色優(yōu)勢的消費(fèi)維權(quán)成果；聯(lián)動(dòng)開展“潮！綠色消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，加大綠色消費(fèi)宣傳教育力度；深化投訴聯(lián)合發(fā)布機(jī)制，結(jié)合四地消費(fèi)的新熱點(diǎn)、新問題、新焦點(diǎn)，不定期發(fā)布分析報(bào)告及典型案例，共同織密織牢社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。同時(shí)，竭力打造全國消費(fèi)維權(quán)區(qū)域合作標(biāo)桿，在提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、推動(dòng)消費(fèi)發(fā)展上有新的創(chuàng)造和新的作為，持續(xù)開展好堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”倡議活動(dòng)，評選堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”典型案例，選樹先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)、基層消保委組織和個(gè)人；組織開展“長三角伴手禮”評測，聚合力量、拓寬渠道，不斷提升長三角特色產(chǎn)品的品牌影響力和產(chǎn)品美譽(yù)度，以高質(zhì)量供給更好滿足消費(fèi)者對美好生活的新需求。

長三角消聯(lián)啟動(dòng)《長三角地區(qū)水晶銷售及售后服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制訂。

會(huì)議期間，與會(huì)代表們還共同參與了“特色專業(yè)市場消費(fèi)體驗(yàn)行”活動(dòng)，長三角消聯(lián)共同啟動(dòng)《長三角地區(qū)水晶銷售及售后服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。記者了解到，專業(yè)市場是我國具有特色的商業(yè)流通形態(tài)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下融合成為專業(yè)市場發(fā)展新趨勢。江蘇省擁有以東海水晶、南通家紡、丹陽眼鏡、沭陽花木為代表的700家規(guī)?；膶I(yè)市場，此次是“特色專業(yè)市場消費(fèi)體驗(yàn)行”的首場活動(dòng)，未來還將在江蘇省內(nèi)，乃至長三角地區(qū)開展更多的消費(fèi)體驗(yàn)行活動(dòng)，因地制宜制訂團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)專業(yè)市場向規(guī)范化、品牌化、智慧化發(fā)展，為消費(fèi)者樹立“敢消費(fèi)”信心。