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中國消費者報北京訊（記者萬曉東）針對近日部分消費者反映去影院觀看3D電影時，影院不提供免費3D眼鏡并要求消費者租賃或者購買3D眼鏡的問題，3月27日，北京市消費者協(xié)會、北京電影協(xié)會（以下簡稱兩家協(xié)會）聯(lián)合勸喻北京市各類影院要誠信服務(wù)、依法經(jīng)營。

兩家協(xié)會認(rèn)為，目前，影院放映的3D電影需要借助輔助設(shè)備才能觀看，影院無償提供3D眼鏡是消費者觀看3D電影的必要條件之一，是基本的服務(wù)內(nèi)容。影院不應(yīng)自行取消免費提供3D眼鏡服務(wù)。如果影院不提供免費3D眼鏡，僅有租賃或售賣這兩種方式則涉嫌侵害消費者合法權(quán)益。同時，影院作為經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)充分保障消費者的知情權(quán)，在各類售票渠道都應(yīng)把3D眼鏡的提供方式向消費者作出明示，由消費者自行選擇。

對于部分影院收費理由是消費者關(guān)注的衛(wèi)生或觀影舒適等問題，北京市消費者協(xié)會認(rèn)為，免費提供的3D眼鏡應(yīng)該滿足消費者基本的使用條件，不能以免費3D眼鏡無法保障衛(wèi)生等理由作為讓消費者額外付費購買3D眼鏡的依據(jù)。影院不能降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)避應(yīng)盡的義務(wù)，把應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給消費者。