上海市消保委約談太平洋產(chǎn)險 “阿拉訂”卡不應逾期作廢
2020-07-09 16:15
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉浩
中國消費者報上海訊(記者 劉浩)因近期有消費者向上海市消保委反映購買太平洋車險時附贈的“阿拉訂”卡寫有“逾期作廢”過期就無法使用，近日，上海市消費者權益保護委員會約談了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司以及“阿拉訂”的運營方上海豐之沃電子商務科技股份有限公司。
會上，上海市消保委認為，“阿拉訂”卡雖然是保險公司贈送給消費者的車險增值服務，但其使用規(guī)則的制定依然要遵循公平、合理的原則，并以顯著的方式告知消費者。
“阿拉訂”卡運營方上海豐之沃公司的代表在會上表示，逾期作廢的規(guī)定是按照太平洋產(chǎn)險的要求制定。對此，太平洋產(chǎn)險上海分公司代表承認，“阿拉訂”卡的相關規(guī)則不夠清晰、不盡合理，并當場口頭承諾，如消費者的“阿拉訂”卡過了使用有效期，可以為消費者延長使用期，確保消費者能正常使用，并將在7月14日前作出相關書面承諾。
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