中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者馮鐵飛)在新冠肺炎疫情“大考”面前,山西省陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局不斷拓展思維,創(chuàng)新方法,堅(jiān)持防疫與復(fù)工同步、減負(fù)與輸血并舉,通過(guò)落地落實(shí)惠企政策、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)政企合作、聚焦聚力消費(fèi)維權(quán)等措施,多點(diǎn)發(fā)力,千方百計(jì)做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,奮力書(shū)寫抗疫情、促經(jīng)濟(jì)、保民生的市場(chǎng)監(jiān)管答卷。
扶持個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展
為緩解疫情給個(gè)體工商戶帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力,提振發(fā)展信心,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局從推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、降低經(jīng)營(yíng)成本、便捷商戶登記、加大服務(wù)力度等4個(gè)方面著手,聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政等9部門出臺(tái)《關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響支持個(gè)體工商戶健康發(fā)展的若干措施》,打出了一套幫助個(gè)體工商戶及中小微企業(yè)的政策“組合拳”。同時(shí)充分延伸宣傳觸角,印發(fā)《省、市應(yīng)對(duì)疫情影響支持個(gè)體工商戶及小微企業(yè)發(fā)展措施摘要匯編》宣傳資料1萬(wàn)余冊(cè)。連日來(lái),陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局兌現(xiàn)減免房屋租金、減免檢測(cè)費(fèi)用、開(kāi)展信用助企、便捷個(gè)體工商戶登記、發(fā)揮社團(tuán)組織作用等惠民“大禮包”,共為各類個(gè)體工商戶減免相關(guān)費(fèi)用170余萬(wàn)元,努力降低疫情對(duì)個(gè)體工商戶的沖擊,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
截至5月底,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局為379家企業(yè)的2426臺(tái)特種設(shè)備和檢測(cè)器具,減免檢測(cè)費(fèi)用108.6萬(wàn)元;為180余家個(gè)體工商戶使用的9200余臺(tái)計(jì)量器具、送檢的50余種產(chǎn)品,減免檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用54萬(wàn)余元。此外,該局還為承租單位房屋的3家個(gè)體工商戶,減免相關(guān)費(fèi)用8.5萬(wàn)元;對(duì)符合要求的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者依法予以豁免登記;主動(dòng)幫助165家單位移出經(jīng)營(yíng)異常名錄;指導(dǎo)6家企業(yè)完成信用修復(fù);受理網(wǎng)上登記注冊(cè)業(yè)務(wù)6014件、線下登記注冊(cè)業(yè)務(wù)4715件;全市新設(shè)立各類市場(chǎng)主體4274戶。
助力消費(fèi)市場(chǎng)回暖
促進(jìn)消費(fèi)看行動(dòng),真金白銀見(jiàn)真情。面對(duì)疫情給陽(yáng)泉市消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局積極發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),創(chuàng)優(yōu)政企合作模式,將疫情防控、工會(huì)福利、脫貧攻堅(jiān)等工作同推動(dòng)全市消費(fèi)市場(chǎng)回升有機(jī)結(jié)合,聯(lián)合陽(yáng)泉市11家本土食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展“攜手惠民生 暢購(gòu)促消費(fèi)”活動(dòng),緩解滯銷難題,減輕經(jīng)營(yíng)壓力,助推消費(fèi)回升。
今年以來(lái),先后組織機(jī)關(guān)及局屬單位購(gòu)買口罩手套等防疫物品、糕點(diǎn)飲料等特色食品、米面油蛋等扶貧產(chǎn)品2萬(wàn)余件,實(shí)現(xiàn)了與陽(yáng)泉市本土防疫物資、食品生產(chǎn)、特色產(chǎn)業(yè)等相關(guān)企業(yè)及對(duì)口扶貧村的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)對(duì)接,在全局范圍內(nèi)形成了“人人參與、人人助力、人人受益”的助力消費(fèi)濃厚氛圍。截至目前,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局已累計(jì)投入36.3萬(wàn)元購(gòu)買本地產(chǎn)品,進(jìn)一步輻射帶動(dòng)了陽(yáng)泉市相關(guān)企業(yè)盡快度過(guò)疫情帶來(lái)的消費(fèi)“空檔期”,步入新的消費(fèi)“活躍期”,為陽(yáng)泉市消費(fèi)市場(chǎng)全面復(fù)蘇發(fā)展按下“加速鍵”。
消費(fèi)保障始終在線
隨著消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖,陽(yáng)泉市商貿(mào)、餐飲等消費(fèi)領(lǐng)域呈現(xiàn)出復(fù)蘇景象,城市“煙火氣”逐漸回歸。為確保市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)向好,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局“營(yíng)、管、保”多管齊下,加快放心舒心消費(fèi)環(huán)境構(gòu)建。
抓創(chuàng)建,營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍。該局進(jìn)一步推動(dòng)6條(64家)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”示范街(店)建設(shè),推行經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度,將消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移,全市168個(gè)12315“五進(jìn)”站點(diǎn)規(guī)范有效運(yùn)轉(zhuǎn);及時(shí)系統(tǒng)研判餐飲、汽車、商超等日常投訴較多的行業(yè)相關(guān)問(wèn)題,充分利用各類媒介發(fā)布消費(fèi)警示、投訴公示、典型案例30余次,營(yíng)造了濃厚的放心消費(fèi)共治氛圍。
抓監(jiān)管,凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)走訪調(diào)研本土企業(yè)、行政約談電商平臺(tái)、幫扶指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì),了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、摸清問(wèn)題癥結(jié)、有的放矢整改、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí);加強(qiáng)“線上線下”一體化監(jiān)管,開(kāi)展食品、學(xué)生用品專項(xiàng)整治以及藥品監(jiān)管跨縣(區(qū))交叉檢查;針對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品、疫情防控、工業(yè)產(chǎn)品、肉奶蛋等重點(diǎn)商品,組織開(kāi)展質(zhì)量抽檢600余批次。啟動(dòng)2020年重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查,涉及車用汽油、電線電纜等12個(gè)品種345個(gè)批次;在全省率先啟動(dòng)2020年度食品安全抽檢工作,計(jì)劃抽檢6495批次,對(duì)全市所有發(fā)證食品小作坊、食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
抓維權(quán),保障合法消費(fèi)權(quán)益。強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)處,1-5月,陽(yáng)泉市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)12315、12345熱線等方式受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)9936件,辦結(jié)率97.5%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失140余萬(wàn)元。積極會(huì)同有關(guān)部門著力解決欺詐、霸王條款、個(gè)人信息泄露、卷款跑路等重點(diǎn)領(lǐng)域突出的消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)、維權(quán)難點(diǎn)焦點(diǎn),查辦各類違法案件316起,罰沒(méi)款425.6萬(wàn)元,確保消費(fèi)保障始終在線。
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