中國消費者報石家莊訊(記者 任震宇)近日，河北省衡水市市場監(jiān)管局在開展網(wǎng)上3·15宣傳活動時表示，今年要深入推進 “放心消費示范單位”創(chuàng)建活動，建立市場主體守信激勵和失信懲戒機制，實行紅黑名單公示。
過去一年，衡水市市場監(jiān)管部門在全市創(chuàng)建了放心消費示范單位160家，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的良好風(fēng)尚;整合12315熱線，全年共受理消費者咨詢、投訴、舉報共25827件，投訴舉報處置率為100%;加大對各類商品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益的違法行為，全年共查辦案件1972件，罰沒款1900余萬元，有效維護了市場秩序穩(wěn)定，切實保障了廣大消費者的合法權(quán)益。
今年該局將立足疫情防控，深入推進《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)落實，開展打擊假冒偽劣、價格執(zhí)法等市場監(jiān)管和消費維權(quán)方面的常識解讀，加強消費教育引導(dǎo)，樹立品質(zhì)消費理念，督促企業(yè)誠信經(jīng)營，營造安全放心消費環(huán)境。繼續(xù)加大對市場經(jīng)濟秩序的整頓力度，對侵犯消費者權(quán)益、危害消費者安全、擾亂市場秩序的違法行為依法嚴(yán)懲;持續(xù)開展體察、服務(wù)評議，督促各類經(jīng)營行為規(guī)范;強化信用監(jiān)管，建立市場主體守信激勵和失信懲戒機制，實行紅黑名單公示;深入推進 “放心消費示范單位” 創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮示范帶頭作用，促進行業(yè)規(guī)范;探索建立跨境、跨地區(qū)消費糾紛解決機制，為消費者反映訴求和權(quán)益提供便利;創(chuàng)新投訴受理方式，方便消費者投訴與咨詢，提升消費維權(quán)效能;創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，推動重點領(lǐng)域特別是線上消費、服務(wù)消費、農(nóng)村消費等領(lǐng)域消費者權(quán)益保護機制的進一步完善。
衡水市市場監(jiān)管局還在官方微信平臺推出“3·15普法宣傳消費維權(quán)”大型網(wǎng)絡(luò)互動活動，以 H5動畫小程序的全新的模式，分為九大板宣傳消法等法規(guī)知識，與廣大消費者深度互動。
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