中國消費者報武漢訊(董法文 記者吳采平)6月29日，記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，為進(jìn)一步做好“六穩(wěn)”“六保”工作，營造良好的消費環(huán)境，激發(fā)消費潛力，該局結(jié)合市場監(jiān)管職能，從十個方面對進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境工作進(jìn)行了部署。
實施消費品和服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動。持續(xù)開展“萬千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程，建立缺陷消費品召回工作網(wǎng)絡(luò)體系，完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機(jī)制，在湖北省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)建設(shè)20個以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)。
培育和發(fā)展“湖北名優(yōu)”品牌，定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設(shè)白皮書》，以特色品牌促進(jìn)品質(zhì)消費。
促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)，引導(dǎo)和支持各地開展綠色、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。
大力開展放心消費創(chuàng)建活動，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者作出“商品無偽劣、無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”放心消費承諾。
建設(shè)誠信電商平臺，切實落實7日無理由退貨規(guī)定，引導(dǎo)直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨，深入推行消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責(zé)任制度和賠償先付制度，指導(dǎo)電商平臺建立消費糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和范圍。
科學(xué)開展消費環(huán)境評價，委托第三方機(jī)構(gòu)組織實施，提高評價的科學(xué)性。
優(yōu)化市場監(jiān)管執(zhí)法，加強(qiáng)防疫物資價格、重要民生商品價格、團(tuán)購網(wǎng)購商品價格和配送收費行為監(jiān)管;將一次性餐具、兒童學(xué)生用品等重要消費品列入《重點工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點監(jiān)管。
加強(qiáng)特種設(shè)備安全管控，確保消費場所特種設(shè)備安全。
完善投訴渠道，暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡(luò)、微信、公眾號等訴求渠道，小額消費糾紛24小時內(nèi)辦結(jié)，一般消費糾紛七日內(nèi)辦結(jié)。
加強(qiáng)消費維權(quán)站建設(shè)，3年內(nèi)在湖北省建設(shè)3萬個消費維權(quán)服務(wù)站，推廣應(yīng)用“湖北消費維權(quán)政企協(xié)作平臺”，及時就地化解消費糾紛。
湖北省市場監(jiān)管局要求，各級市場監(jiān)管部門要充分認(rèn)清消費潛力釋放對打贏湖北省疫后重振民生保衛(wèi)戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)的重要意義，持續(xù)優(yōu)化市場主體準(zhǔn)入、競爭和消費環(huán)境，不斷提振消費信心，激發(fā)消費潛力，最大限度減輕疫情對消費和經(jīng)濟(jì)的沖擊，更好地服務(wù)湖北省經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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