中國消費者報長春訊(記者李洪濤)11月10日，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局蓮花山分局獲悉，該分局結(jié)合轄區(qū)特點，以維護轄區(qū)消費和諧，提升消費者權(quán)益意識為重點，充分發(fā)揮職能作用，積極開展放心消費創(chuàng)建工作和普法宣傳活動，切實改善消費環(huán)境，全面提升消費者權(quán)益保護工作效能，放心消費創(chuàng)建工作實現(xiàn)零突破。
據(jù)介紹，蓮花山分局以創(chuàng)建區(qū)級示范商超為抓手，充分發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，積極創(chuàng)建安全放心的消費環(huán)境。分局專門成立放心消費創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全員參與齊抓共管的放心消費創(chuàng)建工作格局，并提出“監(jiān)管為保障，消費保安全”的工作理念，以監(jiān)管帶動安全，以監(jiān)管保障權(quán)益，提升消費者滿意度及經(jīng)營者服務(wù)意識，確保消費者權(quán)益保護落到實處。目前，已打造區(qū)級放心消費示范店兩家并已掛牌，實現(xiàn)轄區(qū)放心消費創(chuàng)建工作零突破。
根據(jù)轄區(qū)地處農(nóng)村的特點，市場監(jiān)管部門充分利用農(nóng)村集貿(mào)市場居民趕集購物機會，以咨詢臺、實物展示、宣傳標語、發(fā)放傳單等方式，宣傳假冒偽劣食品危害，教導(dǎo)居民辨識過期、偽劣食品方法，宣傳健康飲食方式;組織轄區(qū)學校管理人員及食堂從業(yè)人員開展校園食品安全培訓(xùn)，以近期多地發(fā)生的食品安全事件為例進行警示教育，針對農(nóng)村學校實際特點，指導(dǎo)落實主體責任，細化學校食堂原料采購、食品貯存、烹調(diào)加工等10個方面管控要求和操作規(guī)范;與學校聯(lián)合開辦食品安全主題班會，采取視頻資料、發(fā)放宣傳資料、一問一答的方式，宣傳垃圾食品危害，解答學生關(guān)心問題，教育學生樹立健康飲食意識，自覺做食品安全的宣傳員。轄區(qū)4所學校師生及食堂工作管理人員800余人接受食品安全教育，接受居民咨詢100余人次，發(fā)放各類食品安全宣傳資料500余份。
截至目前，蓮花山分局共受理各類投訴88件。其中受理市長公開電話12345平臺轉(zhuǎn)辦單35件，12315平臺轉(zhuǎn)辦單53件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達15萬元。此外，蓮花山分局認真開展訴轉(zhuǎn)案工作，嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益違法行為，對轄區(qū)某藥房銷售過期醫(yī)療防護用品行為進行立案查處，收繳罰沒5萬元。
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