中國消費者報廣州訊（記者譚笑）在數(shù)字浪潮、物聯(lián)網和人工智能沖擊下，物業(yè)運營邏輯將會被重新定義。如何在物業(yè)的變革中保持領先？服務是物業(yè)的立根之本嗎？12月18日，時代鄰里控股有限公司“創(chuàng)造服務，定義未來”品牌升級發(fā)布會在廣州成功。時代鄰里圍繞“創(chuàng)造服務”這一理念，做“現(xiàn)代服務創(chuàng)造者”，通過“創(chuàng)造美好體驗”“創(chuàng)造情感鏈接”與“創(chuàng)造未來生態(tài)”三大創(chuàng)新內核驅動，意在為消費者創(chuàng)造更多價值與可能。
發(fā)布會上，時代鄰里“創(chuàng)造服務”的全新視覺 SERVICE 炫彩亮相，它象征著把服務解構重組，賦予服務以多元色彩和創(chuàng)造力，并希望讓所有人都感受到生活是繽紛多彩的，服務更是需要創(chuàng)造的，時代鄰里用“創(chuàng)造服務”鏈接用戶，創(chuàng)造價值為用戶帶來繽紛多彩的美好生活。
時代中國董事會副主席、時代鄰里董事會主席白錫洪。
時代中國董事會副主席、時代鄰里董事會主席白錫洪表示：我們要擁抱變化，迎接變化。在鏈接社會與家庭的入口端，由物業(yè)鏈接城市管理、對接消費制造、整合跨界資源、凝聚社區(qū)用戶。物業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)價值，產生極大的想象空間，呈現(xiàn)出巨大的價值。時代鄰里正在這場大變革中，找到自身的獨特品牌占位。
如何在這場變革中主導改變？時代鄰里認為，做好服務是物業(yè)企業(yè)立根之本，而做好服務的關鍵在于“創(chuàng)造服務”。
時代鄰里品牌升級啟動儀式。
那么，何為“創(chuàng)造服務”？時代鄰里執(zhí)行董事兼行政總裁王萌將“創(chuàng)造服務”比喻為“一顆蘊藏無窮創(chuàng)造力的種子，是根植在每個鄰里人心中的、對美好的無限追求”，是時代鄰里進行戰(zhàn)略布局的三大創(chuàng)新內核，能夠讓企業(yè)的未來迸發(fā)更深遠的成長力。第一，創(chuàng)造服務，創(chuàng)造美好體驗。會上，時代鄰里執(zhí)行董事兼副總裁謝嬈展示了時代鄰里 “4度°服務美學”服務體系的煥新成果，并表示公司未來將繼續(xù)通過管理標準的尺度迭代、服務模式的溫度迭代、科技賦能的速度迭代、精研創(chuàng)新的深度迭代，進行服務模式的升級，為更多人帶來服務之美。第二，創(chuàng)造服務，創(chuàng)造情感鏈接。時代鄰里首席信息官孫澤淇展示了公司在未來社區(qū)戰(zhàn)略、數(shù)字化轉型、社區(qū)一體化平臺、移動端應用升級改造、全場景智能化等方面的最新成果；并強調創(chuàng)造情感鏈接要以空間為主要載體，用可交互空間承載情感鏈接，用情感鏈接承載服務，用服務點亮一個更好的時代。第三，創(chuàng)造服務，創(chuàng)造未來生態(tài)。服務是沒有邊界的，創(chuàng)造服務，是在對未來服務生態(tài)的探索中從不設限。時代鄰里從服務社區(qū)到服務城市，再到服務創(chuàng)新，將以海納百川的包容力，把不同的服務品類有機融合，打造一個共好、共鏈、共生的成長型生態(tài)平臺。
會上，時代鄰里邀請中指研究院常務副院長黃瑜到場，進行題為“中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與分析”的專題分享，她指出服務細分市場越來越成為兵家必爭之地。同時，時代鄰里與《新周刊》聯(lián)合發(fā)布“2020大服務時代洞察報告”，基于更廣泛的層面對行業(yè)未來、用戶需求進行預測。
怎樣讓“創(chuàng)造服務”這顆種子散播到更廣闊的天地，讓美好流傳在世界的每個角落？時代鄰里從社會、行業(yè)、個體、企業(yè)四大維度重新出發(fā)，基于“創(chuàng)造服務”的，回答了四個深刻的問題：在參與社會建設的過程中“如何已知中探索未知”、在推動行業(yè)變革的過程中“如何在跨界中打破邊界”、在回歸個體需求的服務中“如何在日常中發(fā)掘不常”，在企業(yè)持續(xù)高質量增長的發(fā)展中“如何保持中不斷突破”。
