中國消費者報訊 在剛剛過去的除夕夜，快手電商的“超級年禮”活動想必讓很多人印象深刻。當(dāng)晚，快手電商在直播間一分鐘送100瓶茅臺、100臺戴森吸塵器、100臺AirPods……
作為當(dāng)晚的亮點禮品，飛天茅臺是備受消費者關(guān)注的收藏硬通貨。為了保證送到消費者手中的每一瓶茅臺都是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，快手電商從前期供應(yīng)商遴選、中期產(chǎn)品質(zhì)檢和倉儲、后期物流交接等多個環(huán)節(jié)，不計成本高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。不僅特邀質(zhì)檢專家奔赴商品倉庫質(zhì)檢，還結(jié)合了破壞性開瓶檢測和開箱檢測，并對質(zhì)檢過程全程視頻錄像，保證質(zhì)量安全。
鑒于消費者普遍十分關(guān)注茅臺產(chǎn)品的質(zhì)量問題，快手電商在前期籌備酒品時，對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行了多重審核，包括其合同主體、開店主體、收款方、開票方要求必須一致，以及經(jīng)營許可證必須齊全，能提供正品保障。
在鎖定供應(yīng)商進(jìn)行備貨環(huán)節(jié)之后，快手電商集中對飛天茅臺年禮進(jìn)行了質(zhì)檢。為此，快手電商特邀深圳的茅臺鑒定專家組成質(zhì)檢團(tuán)，對飛天茅臺酒采用破壞性試驗抽檢，并設(shè)定專區(qū)儲存24小時全天候監(jiān)控，豎起3道保質(zhì)防火墻。
快手電商邀請專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊親赴實地檢測茅臺
同時為防止存儲過程中出現(xiàn)遺失、漏液、訂單錯位等問題，快手聯(lián)合順豐在倉庫中開辟專屬庫存區(qū)域。攝像頭24小時監(jiān)測物流收貨、分揀、發(fā)貨全流程，每一瓶茅臺飛天酒都有唯一有機(jī)碼，工作人員將其記錄在案，并保證有機(jī)碼、訂單號和物流單號一一對應(yīng)，避免貨、訂單、收貨人對不上號的情況出現(xiàn)。
對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，始終是快手電商不變的運營標(biāo)準(zhǔn)。也正是因此，越來越多品牌在快手賣貨并取得成功，比如良品鋪子一場直播賣出3噸零食；年貨節(jié)期間，微星超龍顯卡客單價高達(dá)15999元，藝順牌印度小葉紫檀二胡客單價達(dá)到8800元。
一系列嚴(yán)格的質(zhì)檢和交接流程，讓快手得以在除夕夜為廣大用戶送出貨真價實的飛天茅臺，也強(qiáng)化了平臺的“老鐵們”對于快手和品牌方的信任感，而在快手電商的視角里，信任正是構(gòu)建起快手電商不同于其他電商平臺的特色所在。對于平臺上的每一件商品質(zhì)量的把控和重視，就是對于這種信任感的添磚加瓦。（金杉）
官方微信公眾號
官方微博
