中國消費者報西安訊（記者徐文智）記者近日獲悉，為進一步規(guī)范和凈化網(wǎng)絡(luò)市場交易環(huán)境，強化電子商務(wù)經(jīng)營者主體責任，維護消費者合法權(quán)益，陜西省寶雞市市場監(jiān)督管理局多措并舉，突出重點，強化監(jiān)管，確保網(wǎng)絡(luò)交易和消費安全。
開展十大領(lǐng)域?qū)ｍ棻O(jiān)測行動。寶雞市市場監(jiān)督管理局結(jié)合近期12315轉(zhuǎn)辦的投訴熱點，委托第三方網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測機構(gòu)，運用人工智能AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，對寶雞市各大主流電商平臺上的商品數(shù)據(jù)開展實時監(jiān)測和記錄。本次監(jiān)測從6月1日啟動，主要圍繞10個方面展開：一是對網(wǎng)絡(luò)交易主體的資質(zhì)、合同規(guī)則、廣告宣傳、刷單炒信、商標使用、競爭行為、集中促銷行為、消費者權(quán)益保護等方面進行全方位監(jiān)測；二是開展電商領(lǐng)域借慶典名義從事商業(yè)謀利活動專項監(jiān)測；三是開展清理整治網(wǎng)絡(luò)銷售違法紀念章專項監(jiān)測；四是網(wǎng)絡(luò)銷售“特供”“專供”標識商品專項監(jiān)測；五是“護苗助老”廣告專項監(jiān)測；六是開展對仿紀念幣（鈔）類物品專項監(jiān)測；七是開展利用 “軍”字招牌營銷問題專項監(jiān)測；八是網(wǎng)上違規(guī)銷售彩票等問題；九是網(wǎng)上低俗、“軟色情”等非法彈窗廣告監(jiān)測；十是網(wǎng)上違法銷售野生動物及其制品、非法銷售長江漁獲物等廣告及行為監(jiān)測。截至目前，共監(jiān)測到寶雞市轄區(qū)內(nèi)交易類網(wǎng)店8679家，公眾號1749個，監(jiān)測到電商平臺商品667萬件，網(wǎng)店銷售額11199萬元，對監(jiān)測到涉及商品夸大宣傳、侵犯消費者權(quán)益等涉嫌違法線索轉(zhuǎn)交至相關(guān)縣區(qū)市場監(jiān)管局依法進行處置。
持續(xù)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動。寶雞市市場監(jiān)督管理局利用第三方大數(shù)據(jù)平臺對互聯(lián)網(wǎng)重點相關(guān)領(lǐng)域進行了人工專項搜索監(jiān)測，以兒童玩具、神醫(yī)、神藥、降糖、減肥等關(guān)鍵詞為重點，對全市163個交易類網(wǎng)站、8679家網(wǎng)店進行人工搜索、篩查，對監(jiān)測到的涉嫌違法信息分流至相關(guān)縣區(qū)市場監(jiān)管局進一步查處。
暢通消費維權(quán)渠道。自6月1日起，寶雞市市場監(jiān)督管理局12315工作人員全員在崗，及時分流12315平臺數(shù)據(jù)，確保網(wǎng)購促銷消費糾紛能夠及時轉(zhuǎn)辦、快速受理，切實保護消費者合法權(quán)益不受侵犯，同時，及時發(fā)布消費預(yù)警，提醒消費者理性消費，避免消費陷阱。
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