中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（鹿康 記者徐文智）“有了這個(gè)服務(wù)牌方便多了，以后有什么事情就不用大老遠(yuǎn)的跑了，直接通過電話就可以咨詢了解，也不會因?yàn)橛龅骄o急情況找不到服務(wù)電話焦頭爛額了......”來自陜西省西安市灞橋區(qū)狄寨街道鮑旗寨村的村民王先生看到懸掛在村委會公示欄上的“黨建315”便民服務(wù)牌，喜笑顏開地說。
為進(jìn)一步暢通便民便企辦事渠道，優(yōu)化提升轄區(qū)營商環(huán)境，陜西省西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局以打造“黨建315”品牌為引領(lǐng)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”要求，立足市場監(jiān)管職能，“七一”前夕在轄區(qū)全部行政村（社區(qū)）、商業(yè)區(qū)、景區(qū)統(tǒng)一制作并懸掛了“黨建315”便民服務(wù)牌，方便群眾和企業(yè)遇到各種困難時(shí)能夠及時(shí)有效解決，真正做到了貼近居民“心連心”，服務(wù)企業(yè)“零距離”。
“三亮三服務(wù)”讓承諾更美麗。“懸掛‘黨建315’便民服務(wù)牌，是我們堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持讓市場監(jiān)管走近群眾身邊，服務(wù)群眾期待，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。”西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局黨委書記、局長周筱梅真誠地說。
灞橋區(qū)“黨建315”便民服務(wù)牌，以“亮監(jiān)管職責(zé)、亮黨員身份、亮聯(lián)系方式，服務(wù)群眾生活、服務(wù)企業(yè)開辦、服務(wù)轄區(qū)發(fā)展”的“三亮三服務(wù)”為內(nèi)容，牌子中間部分張貼轄區(qū)市場監(jiān)管所書記和一名黨員監(jiān)管干部照片，并配有人員姓名及聯(lián)系方式。同時(shí)，為了方便群眾了解市場監(jiān)管職能，知悉辦事范圍和內(nèi)容，該便民服務(wù)牌還將受理企業(yè)開辦事項(xiàng)、接受投訴舉報(bào)電話、開展食品快檢信息公示等常用服務(wù)信息進(jìn)行公示。版面設(shè)計(jì)合理，顏色搭配得當(dāng)，群眾一目了然。
“七一”前夕，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局以15分鐘便民圈為范圍，將110塊“黨建315”便民服務(wù)牌統(tǒng)一懸掛在轄區(qū)全部行政村（社區(qū)）、商業(yè)區(qū)、景區(qū)以及人口稠密的主要街道公告欄中，增添了一道靚麗的“風(fēng)景線”。
“你呼我應(yīng)”讓踐諾更真誠。承諾有聲，踐諾于行。西安鑫鑫尚建筑工程公司負(fù)責(zé)人王長青因企業(yè)年報(bào)工作遲遲未完成而著急發(fā)愁。一天下班回家，他無意間看見掛在小區(qū)公告欄上的紡織城市場監(jiān)管所黨員王文選的聯(lián)系電話。抱著試一試的想法，王長青打通了電話。
在得知王長青的困境后，王文選首先在電話另一頭悉心指導(dǎo)，但無奈王長青年齡大，對網(wǎng)上辦事操作不順手，加之腿腳不便，年報(bào)遲遲未完成。第二天，王文選又開車將王長青接到了所里，手把手協(xié)助很快辦理了年報(bào)，王長青老人表示感謝，對王文選熱情周到的服務(wù)贊不絕口。
自“黨建315”便民服務(wù)牌懸掛的短短幾天以來，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局累計(jì)接到群眾電話咨詢30余次，受理注冊登記事項(xiàng)15件，指導(dǎo)企業(yè)年報(bào)40余次。
民有所呼，我有所應(yīng)。一塊小小的便民服務(wù)牌，不僅搭建了政府和群眾溝通交流的平臺，方便群眾辦事，更讓黨建服務(wù)基層治理的觸角延伸到城市發(fā)展的每個(gè)角落。
