中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）9月18日到9月24日期間，福建省泉州市市場監(jiān)管局依托全國12315平臺共接到投訴舉報(bào)1636件，較9月11日-17日下降16.23%，其中涉疫投訴舉報(bào)22件，占案件總量的1.34%，環(huán)比下降31.25%。
從投訴情況看，泉州轄區(qū)涉疫投訴共16件，主要集中在退卡退訂消費(fèi)糾紛。此類投訴共13件，環(huán)比減少14件，降幅51.85%，其中涉及各行業(yè)類別投訴數(shù)量均有所下降，特別是餐飲服務(wù)類，受疫情防控堂食管控和市場監(jiān)管部門加強(qiáng)基層一線檢查力度雙重因素的影響，9月18日到9月24日期間，此類投訴數(shù)據(jù)降至0。
根據(jù)全國12315平臺數(shù)據(jù)顯示，泉州轄區(qū)涉疫舉報(bào)案件共6件，其中涉及價(jià)格方面的舉報(bào)3件，環(huán)比減少17件，降幅85%，內(nèi)容分別是舉報(bào)超市及快餐店漲價(jià)問題2件，舉報(bào)口罩價(jià)格問題1件。疫情期間，泉州市市場監(jiān)管部門加大對商超、農(nóng)貿(mào)市場、藥店等重點(diǎn)經(jīng)營場所的價(jià)格監(jiān)督檢查力度，全力維護(hù)疫情期間市場價(jià)格秩序，價(jià)格類舉報(bào)量下降明顯。其他舉報(bào)內(nèi)容主要為商家未按疫情防控要求，未做好防疫工作。
泉州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：外出購物要提前準(zhǔn)備好健康碼，并自覺配合疫情防控工作要求，購物全程規(guī)范佩戴好口罩，按指定路線有序購物，人員不聚集，推薦采用非接觸式掃碼付費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)商家存在未明碼標(biāo)價(jià)、串通漲價(jià)、哄抬物價(jià)、缺斤少兩等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，請及時(shí)撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。
