中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者聶國(guó)春)自工信部9月召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”之后，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互聯(lián)互通的消息不斷刷屏。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在10月20日開啟的“雙11”活動(dòng)中，越來(lái)越多的消費(fèi)者可以選擇以自己喜歡的方式進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)支付了。
支付互聯(lián)互通提速
9月30日，微信發(fā)布聲明稱，騰訊微信支付正與銀聯(lián)云閃付在支付、服務(wù)兩個(gè)層面推進(jìn)更深入的互聯(lián)互通。
根據(jù)聲明，微信支付已與銀聯(lián)云閃付APP正式實(shí)現(xiàn)線下條碼的互認(rèn)互掃，用戶可于各省會(huì)城市通過(guò)云閃付APP掃描微信收款碼完成支付。除了支付互通，服務(wù)方面也實(shí)現(xiàn)了互通，云閃付APP全面支持Q幣、QQ音樂(lè)和騰訊視頻的充值服務(wù);微信小程序逐步支持云閃付支付，首批上線包括微信讀書、騰訊視頻、貓眼、京東、步步高、瑞幸等小程序的部分場(chǎng)景，該功能已于9月22日啟動(dòng)灰度測(cè)試。
此外，雙方還共同推進(jìn)財(cái)付通、銀聯(lián)與建行、中行、交行、平安、中信等多家銀行的合作，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行APP掃描微信收款碼的支付功能。
10月2日，支付寶也發(fā)文稱，正在與中國(guó)銀聯(lián)開展合作，在安全有序的原則下，推動(dòng)線上、線下的多場(chǎng)景支付互聯(lián)互通。
據(jù)介紹，今年8月，支付寶已完成接入銀聯(lián)云閃付的技術(shù)研發(fā)，并逐步開放線上支付場(chǎng)景。第一步開放的交易場(chǎng)景是淘寶平臺(tái)，目前淘寶85%的商鋪已經(jīng)支持消費(fèi)者通過(guò)云閃付付款。線下方面，北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、西安等多個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)收款碼掃碼互認(rèn)，計(jì)劃明年3月份覆蓋全國(guó)所有城市。同時(shí)，支付寶攜手銀聯(lián)共同推動(dòng)完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信等23家銀行和機(jī)構(gòu)的開放合作，支持云閃付APP及各銀行、機(jī)構(gòu)APP掃描支付寶收款碼的支付功能。
多元支付供自主選擇
支付互通，給了消費(fèi)者更多的選擇。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在“雙11”預(yù)售第一天登錄淘寶、京東、美團(tuán)等各大電商平臺(tái)，體驗(yàn)多元化支付帶來(lái)的便利。
記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前淘寶除了用支付寶支付，還可以使用銀行卡和云閃付付款。京東方面，除了用其自身的京東白條支付外，還支持微信支付、云閃付和銀行卡支付。美團(tuán)則除了美團(tuán)支付外，還支持微信、支付寶和信用卡支付，沒(méi)有接入云閃付。餓了么平臺(tái)默認(rèn)使用支付寶支付，但可在“支付方式”中選擇其他方式，如微信和花唄。每日優(yōu)鮮的支付方式包括微信支付、支付寶、云閃付、花唄和銀行卡。
線下方面，記者在北京某超市購(gòu)物后，使用云閃付掃描微信支付和支付寶二維碼，均可完成支付。但微信和支付寶目前還不能實(shí)現(xiàn)互掃互認(rèn)。
總體來(lái)看，多家平臺(tái)接入了云閃付，新興購(gòu)物平臺(tái)提供多種支付方式供消費(fèi)者自主選擇。不過(guò)，微信和支付寶目前還不能彼此互通。
良性競(jìng)爭(zhēng)逐漸顯現(xiàn)
數(shù)據(jù)顯示，目前在移動(dòng)支付大軍中，支付寶的占比為55.39%，微信支付的占比是38.47%，支付寶+微信支付幾乎壟斷了整個(gè)支付市場(chǎng)。線下門店中，也常常能看到“碼牌林立”的現(xiàn)象。“打破藩籬，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，最直觀的感受是消費(fèi)者有了更多自主選擇權(quán)，支付更加便利化。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)，“消費(fèi)者不用每種支付都去下一個(gè)APP，去綁卡，只要一個(gè)就可以完成大多數(shù)的線上線下支付，尤其讓不太會(huì)使用智能手機(jī)的老年人受益。”
董希淼認(rèn)為，支付互聯(lián)互通更大的意義在于，消費(fèi)者購(gòu)物不再受限于支付渠道，這樣，電商平臺(tái)就無(wú)法在支付終端通過(guò)“排他競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)各大電商平臺(tái)和各大支付公司之間的良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣才會(huì)真正地用商品和促銷來(lái)吸引消費(fèi)者。
事實(shí)上，近年來(lái)支付行業(yè)“內(nèi)卷”日益嚴(yán)重，部分支付機(jī)構(gòu)使用低價(jià)傾銷、交叉補(bǔ)貼等不公平競(jìng)爭(zhēng)方式搶占市場(chǎng)份額，壟斷用戶、流量和數(shù)據(jù)，限制其他機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。部分平臺(tái)企業(yè)追求規(guī)模效應(yīng)，持有多個(gè)金融業(yè)務(wù)牌照并開展綜合性金融服務(wù)，極易造成風(fēng)險(xiǎn)交叉?zhèn)魅?。?duì)此，人民銀行副行長(zhǎng)范一飛9月24日在出席第十屆中國(guó)支付清算論壇時(shí)明確表示，要聚焦公平競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)有序開放支付接口，不能僅考慮某一家機(jī)構(gòu)，要真正向所有支付機(jī)構(gòu)開放，嚴(yán)禁排他性、歧視性支付協(xié)議。
董希淼認(rèn)為，互聯(lián)互通也有利于支付行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，支付企業(yè)可以聚焦核心產(chǎn)品的研發(fā)，而不是搶前端入口。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)也是如此，可以節(jié)約流量成本，減少支付端的爭(zhēng)奪。
保護(hù)隱私 防范詐騙
目前，不少消費(fèi)者個(gè)人信息與支付信息都進(jìn)行了深度綁定。當(dāng)支付通道被全面打通后，電商消費(fèi)者的賬戶就變成了一個(gè)“大錢包”。一旦信息泄露，消費(fèi)者將會(huì)面臨財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)此，董希淼建議加緊制定相關(guān)法律法規(guī)，在法律層面為數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)提供法律保障，打擊非銀行支付機(jī)構(gòu)違規(guī)獲取和使用用戶數(shù)據(jù)等行為。同時(shí)，已經(jīng)征求意見的《個(gè)人金融信息(數(shù)據(jù))保護(hù)試行辦法》應(yīng)加快出臺(tái)。
反詐專家也提醒消費(fèi)者，現(xiàn)在騙術(shù)手段高明，很多詐騙人員以“退貨”“補(bǔ)差價(jià)”“驗(yàn)證”等幌子來(lái)誘騙消費(fèi)者。支付渠道打通后，電商平臺(tái)有責(zé)任、有義務(wù)替消費(fèi)者看好錢包，確保消費(fèi)者的金融信息不被泄露，并且要對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物、支付過(guò)程中進(jìn)行反詐提示，統(tǒng)一客戶服務(wù)口徑，做好客戶維護(hù)。
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