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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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山東榮成讓消費(fèi)維權(quán)更省力
2021-11-27 01:54 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:張立新 董芳忠

市場(chǎng)監(jiān)管人員在消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站值守,為消費(fèi)者解決糾。

 

消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。

山東省榮成市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)基層消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在大型商場(chǎng)超市、餐飲企業(yè)、乳制品和食品生產(chǎn)企業(yè)、街道社區(qū)商圈等領(lǐng)域建立了20家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,為消費(fèi)者提供“一鍵掃碼”維權(quán)服務(wù),打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”。服務(wù)站在方便消費(fèi)者就近維權(quán)、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移、打通消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解通道的同時(shí),將消費(fèi)糾紛化解在萌芽,最大程度地實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出商家,大糾紛不出商圈”。截至目前,全市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站共處置消費(fèi)糾紛403起,涉案金額160716元,和解率100%。

張立新 中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者董芳忠攝影報(bào)道

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