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中國消費者報報道（記者張恒）11月17日，《中國消費者報》以《運送后電視機(jī)無法開機(jī) 德邦快遞保價2萬元為何只賠付1000元》為題，報道了邵先生通過德邦快遞將花1.3萬余元購買的激光電視從吉林運輸?shù)酱筮B，進(jìn)行2萬元保價，電視機(jī)送達(dá)后無法開機(jī)的事件。11月26日，記者從邵先生處獲悉，德邦快遞同意按照市場價進(jìn)行理賠。對于這樣的理賠方案，邵先生表示滿意。

9月5日，邵先生通過德邦快遞，將去年花1.3萬余元購買的激光電視從吉林快遞到大連，該激光電視包括一個顯示屏和一部激光臺。因電視才使用一年多，擔(dān)心電視運輸過程中受損，邵先生額外花了120元保費對電視進(jìn)行了2萬元的保價。9月7日，激光電視送達(dá)大連。邵先生回憶說：“激光臺和屏幕是兩個包裝，當(dāng)時快遞員把屏幕送到家里，激光臺放在了小區(qū)門衛(wèi)處，我取貨時發(fā)現(xiàn)激光臺的外包裝有破損。”隨后，邵先生聯(lián)系該品牌電視售后人員上門安裝，沒想到安裝完成后，電視無法開機(jī)。邵先生認(rèn)為電視損壞是運輸過程中造成的，于是要求德邦快遞進(jìn)行賠償。隨后的一段時間，邵先生與德邦快遞大連公司、德邦總部進(jìn)行了60多次溝通，雙方始終未能達(dá)成一致。無奈邵先生將德邦快遞起訴到法院，要求對方進(jìn)行相應(yīng)賠償。

《中國消費者報》對這一事件進(jìn)行報道后，11月26日，記者從邵先生處獲悉，經(jīng)過協(xié)商，他已與德邦快遞就賠償問題已經(jīng)達(dá)成一致意見。“德邦快遞按照市場價賠償12999元，打款后，將舊電視回收。”邵先生說。