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人物簡介

張治宇是上海建科檢驗(yàn)有限公司第二事業(yè)部副經(jīng)理及支部書記，高級(jí)工程師。目前擔(dān)任上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)居飾材料專業(yè)辦公室專業(yè)顧問。2019年獲得首屆“建交工匠”榮譽(yù)稱號(hào)，2020年獲得“上海工匠”榮譽(yù)稱號(hào)。

張治宇正在進(jìn)行技術(shù)鑒定。資料圖片

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）一藝之成，當(dāng)盡畢生之力。作為上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)居飾材料專業(yè)辦公室專業(yè)顧問，上海建科檢驗(yàn)有限公司高級(jí)工程師張治宇對(duì)待消費(fèi)維權(quán)工作沉靜而專注，用自己的知識(shí)服務(wù)社會(huì)，用工匠精神服務(wù)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)。讓消費(fèi)者在遇到家裝問題時(shí)有據(jù)可依，提升消費(fèi)者的家庭裝修體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

授人以漁 推動(dòng)制定家裝驗(yàn)收團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

家庭裝修因其具有消費(fèi)過程長、消費(fèi)金額高、消費(fèi)爭議多等特點(diǎn)，始終是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。在上海消保委受理的家裝投訴中，有40%的比例涉及到質(zhì)量問題。針對(duì)近年來家裝質(zhì)量投訴激增的現(xiàn)象，張治宇向上海消保委提議從消費(fèi)者需求端出發(fā)，制定全國首個(gè)家裝驗(yàn)收團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者在遇到家裝問題時(shí)有據(jù)可依，提升消費(fèi)者的家庭裝修體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

標(biāo)準(zhǔn)編制過程繁瑣而漫長，張治宇組織了多次家裝企業(yè)座談會(huì)及消費(fèi)者座談會(huì)，深入了解、鉆研消費(fèi)者在家裝過程中遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn)；虛心咨詢家裝行業(yè)專家，精準(zhǔn)把控家裝質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)。授人以魚不如授之以漁，為了讓消費(fèi)者更容易掌握和方便運(yùn)用家裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，張治宇與消保委及標(biāo)準(zhǔn)主要編制企業(yè)制作家裝驗(yàn)收小程序，手把手指導(dǎo)消費(fèi)者學(xué)會(huì)自己驗(yàn)收。

作為專業(yè)顧問，張治宇認(rèn)為調(diào)解工作是消費(fèi)維權(quán)的重要組成部分，也是支持消保委工作的重要方式。在眾多家裝質(zhì)量和裝飾材料材質(zhì)糾紛中，他積極主動(dòng)參與，為一起起質(zhì)量糾紛“撥云見日”。在2020年6月的一起地板糾紛投訴案中，業(yè)主與負(fù)責(zé)鋪設(shè)的工程師互不相讓。面對(duì)這個(gè)棘手的問題，上海市消保委居飾材料專業(yè)辦公室邀請張治宇出面解決。張治宇實(shí)地查看后，指出引起地板拱起的原因是地板鋪設(shè)墻邊時(shí)沒有預(yù)留伸縮縫或者伸縮縫預(yù)留間距不夠，導(dǎo)致遇到潮濕天地板吸潮膨脹頂著墻體引起了起拱。隨后，負(fù)責(zé)鋪裝的工程師重新為業(yè)主鋪設(shè)了地板，并表示將以此為鑒，不斷提升公司的技術(shù)能力和服務(wù)。

傳承技藝 勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

為了將木材知識(shí)普及給更多普通消費(fèi)者，激發(fā)新生后輩對(duì)木材鑒定的興趣，張治宇主持建立了“上海市中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐基地”和“南京林業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐基地”，每年接待中小學(xué)生和社會(huì)人士參觀學(xué)習(xí)近千人；作客央視《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況進(jìn)行專業(yè)分析，并給出消費(fèi)和選購提示，用他的一份力量回饋社會(huì)。

張治宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用現(xiàn)場快速木材鑒定和檢驗(yàn)技術(shù)為國家會(huì)展中心、東方藝術(shù)中心等重點(diǎn)工程服務(wù)，為超五星級(jí)安縵酒店的上萬根木結(jié)構(gòu)材料提供現(xiàn)場快速鑒定，為上海市多個(gè)古木建筑的維護(hù)修繕提供鑒定、檢測和咨詢服務(wù)。在各類社會(huì)突發(fā)事件中，他憑借過硬的專業(yè)技術(shù)能力，為相關(guān)政府部門提供技術(shù)支撐。

張治宇一直致力于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，進(jìn)入上海建科檢驗(yàn)有限公司以來，他專注木材鑒定檢測幾十年，1999年成功建立木材實(shí)驗(yàn)室，填補(bǔ)了建設(shè)工程領(lǐng)域木材檢測的空白。他成功培養(yǎng)了一支技術(shù)過硬的木材鑒定和檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，成為木制品行業(yè)的質(zhì)量衛(wèi)士。

現(xiàn)場鑒定 揭開達(dá)芬奇家具的神秘面紗

在糾紛問題面前，張治宇不僅是政府、企業(yè)、消費(fèi)者之間問題溝通的潤滑劑，更是揭露糾紛問題的先鋒戰(zhàn)士。2011年，知名品牌達(dá)芬奇家具造假事件引起強(qiáng)烈反響，原上海市工商管理部門受理了一起消費(fèi)者舉報(bào)達(dá)芬奇家具虛假宣傳，聲稱該品牌有家具原材料并非宣稱的“天然名貴實(shí)木”。原上海市工商管理部門指定張治宇執(zhí)行現(xiàn)場鑒定任務(wù)，達(dá)芬奇家具價(jià)格昂貴，成套家具動(dòng)輒上百萬元，張治宇需要在不破壞家具的前提下進(jìn)行木材鑒定。在產(chǎn)品鑒定現(xiàn)場，面對(duì)上百家新聞媒體和70余名執(zhí)法人員，張治宇運(yùn)用徒手切片和快速鑒定技能，以腦海里龐大的樹種知識(shí)庫為支撐，現(xiàn)場短時(shí)間內(nèi)給予準(zhǔn)確判定，揭開了“達(dá)芬奇家具”的神秘面紗，為消費(fèi)者挽回了損失，使得政府部門后續(xù)工作得以順利開展。

每每利用專業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者解決完問題的時(shí)候，張治宇臉上總會(huì)流露出欣慰的笑容。求真務(wù)實(shí)是他一貫秉持的信仰，高超的專業(yè)能力是他實(shí)踐的基石，更是他持之以恒維護(hù)弱者的強(qiáng)大武器。張治宇說，他將繼續(xù)以自己的專業(yè)能力，服務(wù)于消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，守護(hù)消費(fèi)安全，保障消費(fèi)暢通，為消費(fèi)者撐起依法維權(quán)的一片天空，努力成為消費(fèi)者安心消費(fèi)的有力后盾。