中國消費者報北京訊（記者聶國春）近日，平安健康保險通過升級線上醫(yī)療健康服務體系、推出公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院理賠直結服務，爭分奪秒打通疫情期間群眾健康服務的“最后一公里”，同時還對旗下拳頭產(chǎn)品平安e生保系列進行責任拓展。
據(jù)了解，在產(chǎn)品責任拓展方面，平安健康險對確診新冠肺炎的客戶，在產(chǎn)品保障范圍內(nèi)提供5大人文關懷，包括取消藥品限制、取消診療項目限制、取消醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，產(chǎn)品覆蓋“平安e生保·百萬醫(yī)療2022”、“平安e生保·長期醫(yī)療”等百萬醫(yī)療類產(chǎn)品。
在醫(yī)療健康服務方面，平安健康險上海分公司聯(lián)手上海市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學科、上海兒童醫(yī)學中心國際診療部、上海冬雷腦科醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院婦科及產(chǎn)科等醫(yī)生團隊為客戶提供免費、線上/電話醫(yī)療咨詢服務；聯(lián)手上海國大藥房開啟線上購藥、線下配送的購藥綠色通道服務，積極解決客戶在疫情期間的尋醫(yī)問藥難題。同時，為滿足疫情期間客戶就醫(yī)需要，平安健康險上海分公司堅持每日第一時間更新醫(yī)院開診信息，積極響應前線業(yè)務關于就醫(yī)服務方面的咨詢及協(xié)調(diào)客戶線下就醫(yī)資源。
此外，為解決特殊時期用戶不便享受線下就醫(yī)的直接結算服務問題，平安健康險上海分公司緊急啟動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結算合作方案，開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結算通道，讓平安健康險用戶足不出戶也能享受互聯(lián)網(wǎng)問診、配藥直接結算的福利。
