中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）商家承諾汽車上牌后退還押金，之后卻出爾反爾拒絕退款。近日，記者了解到，上海市嘉定區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合嘉定區(qū)檢察院共同對(duì)一起汽車投訴開(kāi)展支持訴訟工作，幫助消費(fèi)者成功拿回8000元押金。
據(jù)了解，2022年1月，王先生購(gòu)買了一輛轎車，其購(gòu)車合同注明收到王先生8000元上牌押金，上牌后退還。王先生提車上牌后，要求銷售公司依合同退還押金8000元，但銷售公司未按時(shí)履行。隨后，因購(gòu)車補(bǔ)貼政策，王先生申請(qǐng)獲得了8000元補(bǔ)貼。今年5月，王先生又向銷售公司提出要求返還押金，再次遭到拒絕。在嘉定區(qū)消保委組織的調(diào)解會(huì)上，銷售公司稱，王先生拿到的8000元補(bǔ)貼即為押金。王先生表示，自己在提車后才得知補(bǔ)貼一事，此前并不知情，補(bǔ)貼與押金沒(méi)有關(guān)聯(lián)。對(duì)此，銷售公司仍堅(jiān)持不退押金。
根據(jù)消費(fèi)者提供的合同以及與銷售公司工作人員的聊天記錄等材料，嘉定區(qū)消保委認(rèn)為，銷售公司未按合同履行約定，根據(jù)《民法典》第五百七十七條、第五百七十八條、第五百七十九條規(guī)定，銷售公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，退還消費(fèi)者支付的押金。在與銷售公司多次協(xié)商無(wú)果的情況下，嘉定區(qū)消保委根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條、《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第四十六條規(guī)定，對(duì)其侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，決定支持消費(fèi)者提起訴訟。
記者了解到，這是今年嘉定區(qū)消保委與嘉定區(qū)人民檢察院簽訂《關(guān)于共同做好支持消費(fèi)者起訴工作的若干意見(jiàn)》后，由嘉定區(qū)消保委移送線索，當(dāng)事人申請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)支持訴訟的首例案件。嘉定區(qū)消保委聯(lián)合第五檢察部通過(guò)對(duì)案件的分析研究，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，多次組織雙方開(kāi)展釋法說(shuō)理、緩解矛盾等工作，最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成庭外和解，王先生拿回了8000元押金。
嘉定區(qū)消保委表示，今后，嘉定區(qū)消保委將繼續(xù)加強(qiáng)與檢察院合作，對(duì)于無(wú)誠(chéng)信、無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的不法經(jīng)營(yíng)者，及時(shí)亮劍，共促消費(fèi)市場(chǎng)公平，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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