中國消費者報長沙訊(記者余知都)為規(guī)范殯葬服務行業(yè)市場價格秩序,維護消費者的合法利益,日前,湖南郴州市市場監(jiān)管局聯合市發(fā)改委發(fā)布提醒告誡書,提醒經營者守法經營。
提醒告誡書要求,有關經營者要嚴格執(zhí)行價格政策。對實行政府定價、政府指導價的殯葬服務,經營者要嚴格執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準,不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變收費頻次和計費方式收費。實行市場調節(jié)價的殯葬服務,經營者要依據成本和消費者的承受能力合理制定殯葬服務價格。
經營者要自覺規(guī)范價格行為。為消費者提供服務(商品)時,必須明確告知服務事項、服務流程及收費標準,不得違反自愿、公平原則,不得強制服務或只收費不服務,不得收費后減少服務數量或降低服務質量。不得以推銷延伸服務項目為目的,隱瞞殯葬基本服務。不得實施價格串通、價格壟斷、價格欺詐;或以任何形式捆綁、分拆、搭售、強制銷售服務或商品。
經營者要執(zhí)行明碼標價規(guī)定。經營者應當以顯著方式標明殯葬服務內容,收費項目、收費標準(商品價格)、計費單位、收費依據、優(yōu)惠減免政策和投訴舉報電話等信息,接受社會監(jiān)督。不得在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用。
此外,經營者還要嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和惠民殯葬減免、優(yōu)惠政策。
提醒告誡書強調,各殯葬服務經營者應認真開展自查自糾,加強價格自律,切實規(guī)范價格行為。對經提醒告誡仍不整改規(guī)范的價格違法行為,將依法依規(guī)嚴肅處理,并通過媒體公開曝光典型案例。