中國消費者報長沙訊（記者余知都）“雙11”促銷活動序幕已經(jīng)拉開。11月1日，湖南省消保委發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者“雙11”購物要選擇正規(guī)平臺，理性看待“網(wǎng)紅帶貨”，切勿沖動消費，尤其不要落入“先提價后打折”的消費陷阱。
選擇正規(guī)平臺。消費者在購買商品時，盡量選擇信譽良好、知名度高、安全性強的網(wǎng)絡購物平臺或直播間下單。不要點擊陌生鏈接或登錄陌生網(wǎng)站購物，不要隨意泄露個人信息，不要付款至私人賬號。理性面對“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”“明星帶貨”等銷售形式，下單前應仔細了解主播推薦商品的來源、功能、質量和效果，不盲目跟風購買。通過微商、微信小程序等渠道購物要謹慎，交易前要仔細核對微商的營業(yè)資格信息、個人信息和產(chǎn)品信息。盡量不要在無第三方支付的平臺付款，以免遭受資金損失。
切勿沖動消費。消費者購物前要列好清單，根據(jù)需要理性購買，不要受“特價”“秒殺”“限量”等營銷手段的影響，理性參與返券、打折、贈送等促銷活動，以免造成浪費，合理利用“七日無理由退貨”規(guī)定辦理退貨。
弄清促銷規(guī)則?！半p11”期間，商家紛紛推出各種促銷手段吸引消費者下單，促銷規(guī)則復雜繁多。消費者要學會“去繁化簡”，不要被復雜的花式營銷所迷惑；要善于甄別“低價”是“真優(yōu)惠”還是“假套路”，以免落入“先提價后打折”的消費陷阱。購買預售產(chǎn)品前，要明確預售定金和尾款的支付時間、金額、發(fā)貨時間、雙方的違約責任等條款，確認后再支付定金，并在規(guī)定時間內(nèi)結算尾款，以免造成損失。
掌握相關標準。今年以來，一批與消費者生活消費密切相關的國家標準出臺。如《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》（GB 23350—2021）于8月15日起實施，《兒童手表》（GB/T 41411—2022）于11月1日實施。消費者要熟練掌握相關標準的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)所購商品與標準不符的，及時向相關行政部門投訴舉報。
依法維護權益。消費者在購買商品時應注意保存購物憑證，如促銷活動截圖、商家承諾截圖、聊天記錄、購買記錄、快遞單號等，以備出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權益。一旦發(fā)生消費爭議，可及時與相關網(wǎng)絡交易平臺、商家協(xié)商處理，也可向有關行政部門、消費者組織投訴。
