中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（劉琿 鄒毅 記者劉文新）記者近日了解到，重慶市南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、南岸區(qū)消委會(huì)從6個(gè)方面開(kāi)展“放心消費(fèi)在南岸”主題活動(dòng)，提升消費(fèi)者滿意度，效果顯著。截至目前，已有1500家經(jīng)營(yíng)戶簽署“放心消費(fèi)承諾書(shū)”，100家餐飲單位推行“放心消費(fèi)餐單”，71家“放心消費(fèi)示范單位”完成申報(bào)。開(kāi)展食品安全抽檢1461批次，發(fā)展ODR企業(yè)29家、建成消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站88家；12315平臺(tái)累計(jì)處理投訴舉報(bào)2.1萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失760余萬(wàn)元；引導(dǎo)紅星美凱龍等市場(chǎng)主體參與先行賠償和線下無(wú)理由退貨承諾，退貨金額183余萬(wàn)元。
南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織對(duì)“放心肉菜超市”進(jìn)行檢查。資料照片
南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)李鍵告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，“放心消費(fèi)在南岸”主題活動(dòng)從3月14日正式啟動(dòng)后，主要從6個(gè)方面開(kāi)展工作。建設(shè)“放心食品快知道——快檢抽檢安全風(fēng)險(xiǎn)攔截體系”，對(duì)食品安全各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)實(shí)施全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，提升社會(huì)公眾對(duì)食品安全的滿意度；建設(shè)“放心肉菜超市”，強(qiáng)化對(duì)肉品、蔬菜、蛋品、水產(chǎn)品、水果等食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管控，進(jìn)一步提升食品安全和消費(fèi)環(huán)境；推廣“放心消費(fèi)菜單”，讓“網(wǎng)紅菜”“招牌菜”“特色菜”等消費(fèi)價(jià)格、品質(zhì)更加陽(yáng)光透明，讓消費(fèi)者明白放心消費(fèi)；建設(shè)“放心藥房、放心化妝品店”，提升藥品零售、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全行業(yè)管理能力和規(guī)范化水平；建設(shè)“放心商場(chǎng)、放心4S店”，引導(dǎo)商場(chǎng)在12315平臺(tái)開(kāi)展ODR企業(yè)在線消費(fèi)糾紛調(diào)解，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。指導(dǎo)汽車(chē)4S店提升服務(wù)質(zhì)量，合力營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境；開(kāi)展“放心網(wǎng)購(gòu)”活動(dòng)，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)者通過(guò)直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，優(yōu)化居家“云逛街”“宅消費(fèi)”市場(chǎng)環(huán)境。
記者了解到，在快檢抽檢安全風(fēng)險(xiǎn)攔截體系建設(shè)方面，南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小食雜店、小餐飲店、小作坊開(kāi)展重點(diǎn)抽檢監(jiān)測(cè)，彌補(bǔ)監(jiān)督抽檢盲區(qū)。在11個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)點(diǎn)基礎(chǔ)上，建立以“渝南凍庫(kù)”等為主的4個(gè)食品安全快速檢測(cè)中心點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)及周邊固定經(jīng)營(yíng)戶及主要經(jīng)營(yíng)種類實(shí)現(xiàn)快檢全覆蓋。今年以來(lái)，已累計(jì)開(kāi)展快檢782批次，完成食品抽檢1083批次，對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)開(kāi)展核查處置，確保食品安全風(fēng)險(xiǎn)得以有效攔截。
在“放心肉菜超市”創(chuàng)建過(guò)程中，南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、南岸區(qū)消委會(huì)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)推進(jìn)，幫助“永輝”等超市設(shè)立有機(jī)食品、綠色食品專柜，結(jié)合自建檢測(cè)室，每日對(duì)采購(gòu)的蔬菜、水果進(jìn)行快速抽樣農(nóng)殘檢測(cè)，強(qiáng)化食品安全防線。記者獲悉，南岸區(qū)麥德龍、家樂(lè)福兩家超市已通過(guò)重慶市級(jí)“放心肉菜示范超市”審核，兩家超市與南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局正在打造的15家“放心肉菜超市”基本覆蓋南岸城區(qū)范圍的消費(fèi)群體。
“放心消費(fèi)菜單”的推行，一方面讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，另一方面，引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)格管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。近日，記者來(lái)到周師兄重慶火鍋（南坪店），看到企業(yè)通過(guò)顯示屏及廣告牌，對(duì)食材品類及食品價(jià)格進(jìn)行了公示。記者了解到，門(mén)店在食材管控、后廚操作等方面有著嚴(yán)格要求，每天要進(jìn)行豆制品吊白塊含量、果蔬農(nóng)藥殘留、油脂酸價(jià)等5項(xiàng)檢測(cè)。
南岸區(qū)消委會(huì)開(kāi)展校園食品安全消費(fèi)體察活動(dòng)。資料照片
在“放心消費(fèi)在南岸”主題活動(dòng)中，南岸區(qū)消委會(huì)積極發(fā)揮職能作用，指導(dǎo)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建單位開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體積極參與先行賠償和線下無(wú)理由退貨承諾；與南岸區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”消費(fèi)體察活動(dòng)，督促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行市場(chǎng)主體責(zé)任，把“放心消費(fèi)”各項(xiàng)舉措與要求落到實(shí)處；打造消費(fèi)維權(quán)多元共治機(jī)制，與南岸區(qū)人民法院建立消費(fèi)糾紛訴源治理工作機(jī)制；引導(dǎo)大型商場(chǎng)、電商平臺(tái)通過(guò)場(chǎng)內(nèi)電子顯示屏或平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)顯著位置，定期公示消費(fèi)投訴舉報(bào)信息；對(duì)投訴較多的企業(yè)進(jìn)行維權(quán)約談，針對(duì)性開(kāi)展督促指導(dǎo)工作，制定整改方案，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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