中國消費者報蘭州訊(歐海玲 記者徐文智)“雙11”期間網購平臺開展網絡集中促銷,近日,甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者面對商家各種優(yōu)惠、買贈、清倉、返券等促銷打折活動時,要仔細閱讀商場促銷活動的具體規(guī)則、時限等內容,根據自身情況合理購買,切勿因打折而盲目選購。
謹防直播帶貨套路,切勿沖動消費。“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式,在給消費者帶來不一樣的消費體驗的同時,也出現了諸如質次價高、貨不對版、虛假宣傳、售后維權難等問題。消費者參與直播購物時,應優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺,對通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨要持謹慎態(tài)度,不要相信絕對化用語的廣告宣傳,也不要被明顯低價商品宣傳誤導。
查清購物規(guī)則,有效“避坑”。線上打折、搶紅包的活動看似優(yōu)惠多多,但消費者一定要擦亮雙眼,理性消費。例如,有的商家使用“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等極具誘惑力的宣傳用語來吸引消費者下單購買,實際上是“先漲后降”的套路;有的活動就消費期限、商品品類、消費金額等設置一定的門檻,消費者達不到這些門檻就不能享受到優(yōu)惠。
提防價格貓膩,避免“大數據殺熟”。促銷活動期間,有的商家將商品價格故意提高,試圖以高價和高價格差等方式牟取暴利;還有的商家利用技術手段進行“大數據殺熟”,對“???rdquo;設置不公平價格,屬于價格欺詐行為。
時刻牢記疫情防控,做好個人防護。廣大消費者在網購同時,要時刻牢記做好個人防護。外出收取快遞時,戴口罩、手套,保持社交距離。快遞的外層包裝盡量不帶入室內,確實要帶入時,可以采用消毒濕巾六面擦拭或用消毒噴霧進行消毒。
保存有關證據,有效維護權益。消費者在網購過程中要注意保存購物憑證、訂單號及快遞單號等,以便發(fā)生消費糾紛時有效維權。如出現消費糾紛問題,可先行與商家及交易平臺協(xié)商解決,協(xié)商不成請撥打12315、12345向市場監(jiān)管部門反映、投訴或舉報。