中國消費者報南寧訊（江麗盈 記者顧艷偉）“我公司因招投標(biāo)需要急需辦理《食品經(jīng)營許可證》，沒想到這么快就辦得了，感覺非常親切、暖心?！?月9日，廣西家味央廚餐飲有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李青貴在玉林市玉州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取到《食品經(jīng)營許可證》后高興地說。
2月8日上午，廣西壯族自治區(qū)玉林市玉州區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心啟動“玉快州到•局長進(jìn)政務(wù)大廳”活動，助推玉州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)天，作為“玉快州到•局長進(jìn)政務(wù)大廳”活動首批駐窗的局長，玉州區(qū)市場監(jiān)管局局長陳超將局長辦公室“搬”進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，通過“一把手坐堂”、現(xiàn)場“望聞問切”，采取“換位體驗”方式，“駐窗局長”面對面服務(wù)企業(yè)群眾，“零距離”抓服務(wù)提升，當(dāng)好政策解讀“宣傳員”、行政審批“值班員”、審批難題“化解員”，進(jìn)一步改進(jìn)和提升服務(wù)窗口政務(wù)服務(wù)能力和服務(wù)水平，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化、效能化、便利化，切實提升群眾滿意度。
陳超在“局長服務(wù)席”指導(dǎo)群眾辦理《營業(yè)執(zhí)照》。謝林海/攝
“我們公司急需辦理《食品經(jīng)營許可證》，如錯過這次招投標(biāo)機(jī)會，會對我們公司經(jīng)營帶來很大的損失。”2月8日上午，坐在“局長服務(wù)席”接待辦事群眾的陳超了解到廣西家味央廚餐飲有限公司的情況后，急企業(yè)所急，立即指導(dǎo)該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李青貴填寫好申請表格、完成網(wǎng)上申報，并協(xié)調(diào)聯(lián)系轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員盡快完成場地核查等后續(xù)工作，獲得該公司的稱贊。
當(dāng)天，玉州區(qū)市場監(jiān)管局通過開展“局長進(jìn)政務(wù)大廳”活動，共接待辦事群眾160多人，群眾對現(xiàn)場答復(fù)、政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)表示非常滿意。玉州區(qū)市場監(jiān)管局局長陳超表示，將秉持“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提上來”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展“玉快州到•局長進(jìn)政務(wù)大廳”活動，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的示范表率作用，助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，全面優(yōu)化營商環(huán)境，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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