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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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陜西西安成立消費糾紛人民調(diào)解委員會
2023-02-20 16:56 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐文智

中國消費者報西安訊(記者徐文智)2月17日,陜西省西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會在西安舉行揭牌儀式。西安市市場監(jiān)管局副局長丁景璽、西安市司法局副局長張興平為該委員會成立揭牌,西安市消費者權(quán)益保護中心主任劉林等為10位專業(yè)調(diào)解員頒發(fā)聘書。

西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會將司法調(diào)解、人民調(diào)解與消協(xié)調(diào)解全面無縫對接,是一種新機制新模式,將為廣大消費者提供更多可供選擇的糾紛解決方式,更好地維護社會和諧穩(wěn)定,提升消費者的滿意度與幸福指數(shù)。“作為一名律師很榮幸能為廣大消費者提供專業(yè)服務(wù),我將努力堅守專業(yè)精神和良好服務(wù)為調(diào)解委員會工作開展添磚加瓦?!闭{(diào)解員代表張華表示。

下一步,西安市消費糾紛人民調(diào)解委員會和廣大調(diào)解員將按照有關(guān)程序要求,依法依規(guī)調(diào)處,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),對分歧過大、無法調(diào)處的,及時引導到訴訟、仲裁等法律渠道,確保消費糾紛得到及時有效解決,維護消費環(huán)境的和諧穩(wěn)定。據(jù)了解,西安市市場監(jiān)管局將邀請西安市司法局和有關(guān)法律專家對從事消費維權(quán)工作的人員開展相關(guān)專業(yè)培訓,規(guī)范調(diào)解行為,提升依法依規(guī)調(diào)解能力與水平。

責任編輯:游婕
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