中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）4月7日，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，3月，山西省市場監(jiān)管12315機構(gòu)共接受消費者投訴舉報咨詢29411件，為消費者挽回經(jīng)濟損失790.98萬元。
今年3月份，山西省各級市場監(jiān)管12315機構(gòu)共接受消費者投訴舉報咨詢29411件，同比增加12.16%，環(huán)比增加35.44%。其中，投訴10928件，同比增加33.73%，環(huán)比增加41.01%，占受理總量的37.16%；舉報4270件，同比增加52.83%，環(huán)比增加41.86%，占受理總量的14.52%；咨詢14213件，同比減少6.84%，環(huán)比增加29.74%，占受理總量的48.33%。投訴案件中，為消費者挽回經(jīng)濟損失790.98萬元。
在投訴中，商品類投訴6847件，占投訴總量的62.66%；服務(wù)類投訴4081件，占投訴總量的37.34%。在商品類投訴中，排名前三位的依次為食品類、房屋類、家居用品類。
服務(wù)類投訴中，排名前三位的依次為餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。
在舉報問題中，排名前十位的包括廣告違法行為、侵害消費者權(quán)益行為、不正當(dāng)競爭行為、食品安全違法行為、價格違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、網(wǎng)絡(luò)交易違法行為、無照經(jīng)營、違規(guī)收費行為、商標(biāo)違法行為等。
在接受的咨詢14213件中，涉及消費維權(quán)知識的咨詢6633件，占咨詢總量的46.67%。
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