中國消費者報報道（記者孫蔚）“我對酒精過敏，這個品牌的化妝水什么都好，就是有酒精成分，能不能生產(chǎn)一款不含酒精的產(chǎn)品呢？”“這款面霜如果在保濕方面再加強一點就完美了！”隨著人們對化妝品個性化、多樣化、品質化的需求日益高漲，每個愛美之人都希望能擁有專屬于自己、為自己定制的化妝品。如今，這個夢想就要實現(xiàn)了。
近日，位于上海國金中心的修麗可門店，獲得了由上海市藥品監(jiān)管局頒發(fā)的“現(xiàn)場個性化服務”化妝品生產(chǎn)許可證，成為中國內地市場首家“持證上崗”，可以在門店為消費者提供涉及直接接觸化妝品內容物個性化服務的門店，相當于把工廠搬進商場，為消費者量身定制專屬產(chǎn)品，也標志著化妝品行業(yè)將實現(xiàn)從“千人一面”到“千人千面”的變革，進入個性化服務新時代。
“隨著化妝品消費升級，消費者多元化選擇、個性化服務需求顯現(xiàn)。在歷屆進博會上，通過口紅打印機、3D面膜打印機、精華液調配儀等數(shù)字化設備現(xiàn)場提供的化妝品個性化服務受到了消費者喜愛，也引發(fā)了業(yè)界關注。”上海市藥品監(jiān)管局相關負責人表示，在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、全力建設國際消費中心城市的背景下，上海市藥品監(jiān)管局以《上海市浦東新區(qū)化妝品產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展若干規(guī)定》實施以及國家藥品監(jiān)管局在上海等5省開展化妝品個性化服務試點工作為契機，認真開展調研，遴選試點企業(yè)，完善工作方案，助力上海市化妝品個性化服務項目落地進入快車道。
據(jù)記者了解，該修麗可門店的“現(xiàn)場個性化服務”全名為修麗可CUSTOM D.O.S.E精華液個性化護膚服務。在門店提供現(xiàn)場個性化服務的，是一臺打印機大小的黑色迷你生產(chǎn)臺。這臺調配儀將實驗室配方調配和工廠生產(chǎn)模式相結合，內裝有8種不同的預制配方，可以在10分鐘內完成專業(yè)推薦、精確配比、均質調配和個性化包裝4步，在現(xiàn)場打印配方、姓名后，消費者就能得到一瓶定制的個性化精華液。
顧客可以在定制的精華液包裝上打印配方和姓名。資料圖片
該門店店員介紹稱：“進店以后，我們會先幫消費者做個皮膚測試，看一下皮膚的情況，然后消費者根據(jù)個人皮膚情況對相關問卷進行回答。隨后，系統(tǒng)會推薦適合的精華成分組合，消費者也可以直接搭配自己想要的組合?！?/p>
“通過專利算法，可以評估出250種皮膚類型和狀態(tài)，配制出目前修麗可產(chǎn)品線內沒有的成分組合。另外，調配儀還有一套追溯系統(tǒng)，可以記錄每一瓶精華液的調配服務信息?！痹摰陠T對記者表示。
在個性化需求愈發(fā)凸顯的當下，定制化妝品有著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。近年來，越來越多的化妝品企業(yè)布局個性化定制。業(yè)內人士表示，化妝品定制服務不僅要在原料、功效、科技等研發(fā)層面實現(xiàn)突破，還需要在安全評估、質量管控、運營規(guī)范、操作環(huán)境、后續(xù)監(jiān)管、人員配置等方面持續(xù)完善，圍繞構建以用戶體驗為核心的產(chǎn)品及服務閉環(huán)。
