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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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貸后催收將有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
2023-05-18 16:08 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國(guó)春

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者 聶國(guó)春)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)近日在北京召開(kāi)的“催收國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研制與催收業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展”工作會(huì)上,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)一部介紹了《互聯(lián)網(wǎng)金融 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸 貸后催收風(fēng)控指引》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《催收標(biāo)準(zhǔn)》)的研制工作,與會(huì)人員對(duì)《催收標(biāo)準(zhǔn)》逐條進(jìn)行了討論,就制度管理、人員管理、外包管理、個(gè)人信息安全、投訴處理等催收標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容基本達(dá)成共識(shí)。

《催收標(biāo)準(zhǔn)》旨在進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸貸后催收工作,保護(hù)債權(quán)人、債務(wù)人及相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。據(jù)介紹,目前《催收標(biāo)準(zhǔn)》正在從業(yè)機(jī)構(gòu)中征求意見(jiàn)。

記者了解到,《催收標(biāo)準(zhǔn)》擬規(guī)定,金融機(jī)構(gòu)和第三方催收機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)債務(wù)人及其擔(dān)保人、連帶責(zé)任人催收,不應(yīng)對(duì)無(wú)關(guān)第三人催收。金融機(jī)構(gòu)與債務(wù)人的合同協(xié)議未明確催收時(shí)間和頻次的,催收作業(yè)應(yīng)在恰當(dāng)時(shí)間開(kāi)展,不應(yīng)在每日22:00至次日8:00催收;催收頻次應(yīng)嚴(yán)格控制在合理及必要的范圍內(nèi),不應(yīng)頻繁騷擾債務(wù)人及其他人。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)表示,下一步將積極推動(dòng)發(fā)布《催收標(biāo)準(zhǔn)》,并同步研究催收從業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估評(píng)議工作,逐步建立催收業(yè)務(wù)的自律管理工作機(jī)制。

責(zé)任編輯:王峰
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