中國消費者報長春訊（記者李洪濤）8月10日，記者從吉林省消費者協(xié)會獲悉，該協(xié)會結(jié)合投訴咨詢熱點、難點問題，向社會發(fā)布暑期旅游消費提示。
吉林向海國家級自然保護(hù)區(qū)晨光。李洪濤/攝
旅游消費涉及吃、住、行、游、娛、購等多方面，消費者在旅游過程中可能會遇到各種問題。對于自由行的消費者，出游前要做好計劃，綜合考慮天氣、目的地旅游部門的出行提示信息、相關(guān)景點公告、身體狀況等因素，也可以參考網(wǎng)絡(luò)平臺的旅游攻略等信息，做到科學(xué)、理性出行。對于選擇旅行團(tuán)出游的消費者，要選擇資質(zhì)齊全、口碑好的旅行社，對于非旅游企業(yè)或者個人利用自媒體平臺、朋友圈、公眾號等方式售賣旅行服務(wù)的，消費者要謹(jǐn)慎選擇。
為避免“游而不學(xué)”“學(xué)而不研”等問題，消費者在選擇研學(xué)游服務(wù)產(chǎn)品時，不要盲目追求報價檔次、線路名氣、出國次數(shù)等，可以從組織方的資質(zhì)準(zhǔn)入、安全保障能力、價格合理性、體驗收獲感和滿意度等方面入手，綜合考慮孩子的個人成長需求、興趣愛好、家庭經(jīng)濟(jì)能力、市場口碑等情況，篩選最適宜的研學(xué)項目。不要輕信“名校聯(lián)辦”等各種宣傳噱頭，可通過致電學(xué)校官方電話、查看消費者評價留言等方式，對研學(xué)項目宣傳內(nèi)容進(jìn)行查詢辨別，避免參加“校門打卡”等存在虛假宣傳或貨不對版的“偽研學(xué)團(tuán)”。
消費者簽訂合同后要注意留存合同、收費單據(jù)、溝通記錄截圖等資料，如遇到消費糾紛，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有關(guān)部門咨詢投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
官方微信公眾號
官方微博
