中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊牽頭，聯(lián)合區(qū)級市場監(jiān)管執(zhí)法力量，在全市范圍內(nèi)開展“清鏈”專項行動第二次集中執(zhí)法。據(jù)了解，此次執(zhí)法行動將教育培訓(xùn)機構(gòu)、房屋中介納入“清鏈”排摸網(wǎng)，對買賣消費者個人信息產(chǎn)業(yè)鏈開展集中執(zhí)法。
記者了解到，距“清鏈” 第一次專項行動不到兩個月，上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊已立案查處29家涉及買賣消費者個人信息或冒充銀行誘騙消費者貸款的案件。
在對幾家群呼軟件平臺案件查辦的過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)群呼平臺大多從通信業(yè)務(wù)承包商手中購買線路，然后通過軟件形式將電話線路分配給其客戶，即群呼平臺或貸款中介等公司，賺取線路差價從而盈利。至此，整個產(chǎn)業(yè)鏈的運轉(zhuǎn)“套路”浮出水面。
貸款中介行業(yè)是“清鏈”行動的第一個集中整治領(lǐng)域。這次，上海市市場監(jiān)管局把排查延伸到房屋中介、教育培訓(xùn)機構(gòu)等行業(yè)。
本次集中執(zhí)法中，1家教育培訓(xùn)機構(gòu)、11家貸款中介涉嫌存在買賣消費者個人信息以及電話騷擾消費者的違法行為。1家群呼平臺與之前查辦的“同行”套路近似：提供模板并根據(jù)客戶需求定制諸如“這里是**金融（銀行），我是貸款經(jīng)理***”等話術(shù)內(nèi)容，涉嫌幫助虛假宣傳。4家二級通信線路轉(zhuǎn)包商，涉嫌未經(jīng)許可從事電信業(yè)務(wù)和違規(guī)轉(zhuǎn)讓線路等行為，發(fā)現(xiàn)下游全國客戶累計146家。
兩次集中執(zhí)法共立案42起。隨著新線索排摸、新案件查辦，還可能有新的“同行”“上下游”浮出水面。上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊將對4家二級通信線路轉(zhuǎn)包商和2家群呼平臺的下游公司進行梳理排摸，并在該局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的牽頭下，將相關(guān)違法企業(yè)交屬地市場監(jiān)管部門進行查處，或移送外省市場監(jiān)管部門，同時，對個別電信線路運營商涉嫌存在未經(jīng)許可從事電信業(yè)務(wù)和違規(guī)轉(zhuǎn)讓線路等行為，將移送有關(guān)通信主管部門，通過加強部門協(xié)同、“鏟”灰黑產(chǎn)業(yè)鏈，保護消費者合法權(quán)益。
據(jù)悉，接下來，上海市市場監(jiān)管局將繼續(xù)關(guān)注民生領(lǐng)域，聚焦百姓身邊的“關(guān)鍵小事”，密切關(guān)注侵犯消費者個人信息的違法勢頭，適時開展后續(xù)集中執(zhí)法行動，加強部門協(xié)同，共同“鏟”除侵犯消費者權(quán)益、擾亂正常市場秩序的灰黑產(chǎn)業(yè)鏈。
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