中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）江蘇省江陰市消保委近日成功調(diào)解一起汽車(chē)維修糾紛，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今年8月，消費(fèi)者張女士來(lái)到江陰市祝塘鎮(zhèn)某汽車(chē)修理店保養(yǎng)汽車(chē)，結(jié)束后張女士駕車(chē)離開(kāi)，車(chē)輛隨即出現(xiàn)較大的金屬撞擊聲，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)汽車(chē)變速箱因缺油造成了損壞。張女士與汽修店負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商，因分歧較大，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，遂投訴到江陰市消保委祝塘分會(huì)尋求幫助。
祝塘分會(huì)工作人員接到投訴后立即前往該汽車(chē)修理店調(diào)查了解具體情況。原來(lái)該汽修店在車(chē)輛保養(yǎng)的過(guò)程中，誤將車(chē)輛的變速箱加油蓋打開(kāi)，造成變速箱油泄漏。汽修店負(fù)責(zé)人承認(rèn)因自身工作疏忽，給消費(fèi)者帶來(lái)了財(cái)產(chǎn)損害。
分會(huì)工作人員組織雙方調(diào)解，最終商家同意消費(fèi)者在指定地點(diǎn)維修變速箱，同時(shí)對(duì)維修的變速箱承擔(dān)2年的質(zhì)保，消費(fèi)者張女士對(duì)此處理結(jié)果表示滿(mǎn)意。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定， 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。本案中，因汽修店工作人員的失誤，使得變速箱油泄露，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)的損失，消費(fèi)者有權(quán)要求獲得賠償。
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