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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 裝修材料“全包”暗藏貓膩，說(shuō)好沒(méi)有增項(xiàng)卻不斷加價(jià)……近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合家裝行業(yè)涉及的消費(fèi)投訴，提醒廣大消費(fèi)者，注意“按實(shí)計(jì)算”或“按實(shí)結(jié)算”等字樣，避免步入惡意增項(xiàng)陷阱。

前不久，消費(fèi)者蔣先生向鎮(zhèn)江市消協(xié)投訴反映稱，其2023年找了一家裝飾公司，交了2萬(wàn)元設(shè)計(jì)委托費(fèi)，12月簽訂合同。當(dāng)時(shí)裝飾公司承諾10天完成設(shè)計(jì)，但未按期完成。蔣先生先后看了好幾次效果圖，也提出了修改意見(jiàn)，但未達(dá)到要求。裝飾公示之前說(shuō)好沒(méi)有增項(xiàng)，但后續(xù)不斷加價(jià)，原定16萬(wàn)元的裝修費(fèi)一路加到了20余萬(wàn)元。

據(jù)了解，目前不少裝修公司為吸引消費(fèi)者，會(huì)在報(bào)價(jià)之初將價(jià)格做低，但開(kāi)始裝修后，就會(huì)不停增項(xiàng)加價(jià)。所謂裝修增項(xiàng)，就是指裝修公司在裝修過(guò)程中多出的合同約定的裝修金額之外的費(fèi)用。這些增項(xiàng)有時(shí)是正常增項(xiàng)，有時(shí)是消費(fèi)者主動(dòng)增項(xiàng)，但更多的是裝修公司惡意增項(xiàng)。正常增項(xiàng)一般是指裝修材料損耗或預(yù)算與實(shí)際施工產(chǎn)生的一些小幅差額，如實(shí)際面積誤差、空間量尺誤差等產(chǎn)生的材料費(fèi)增加；主動(dòng)增項(xiàng)指的是消費(fèi)者在裝修過(guò)程中，主動(dòng)增加裝修內(nèi)容所產(chǎn)生的增項(xiàng)，比如在裝修中增加諸如吊頂、造型、改造等項(xiàng)目；而惡意增項(xiàng)則是最受消費(fèi)者詬病的增項(xiàng)，如一些裝修公司以低價(jià)為餌，吸引業(yè)主簽訂裝修合同，裝修時(shí)增加各種項(xiàng)目導(dǎo)致裝修費(fèi)用不斷攀升。

鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒消費(fèi)者，避免裝飾公司惡意增項(xiàng)，需要注意以下三點(diǎn)：

一是尋求專業(yè)指導(dǎo)，選定家裝公司。在進(jìn)行裝修前，消費(fèi)者要多了解家裝知識(shí)，可以電話咨詢家裝行業(yè)專家尋求專業(yè)指導(dǎo)，多種途徑增加對(duì)家裝行業(yè)的認(rèn)知，防止落入商家設(shè)置的重重陷阱。選擇家裝公司時(shí)，一定要進(jìn)行實(shí)地考察，通過(guò)“多看、多聽(tīng)、多比較”的方式選擇適合自己的家裝公司。

二是審慎簽訂合同，盡量少做改動(dòng)。在裝修合同簽訂之前，消費(fèi)者需與裝修公司詳細(xì)溝通合同包含的內(nèi)容，并且在裝修方案確定之后盡可能少做改動(dòng)。要特別留意合同附件中名目繁多的材料清單上有無(wú)漏項(xiàng)，是否有“按實(shí)計(jì)算”或“按實(shí)結(jié)算”的表述。如果有，須詢問(wèn)裝修公司材料預(yù)算是否充足。否則，原來(lái)清單上所說(shuō)的相應(yīng)材料的數(shù)量與金額，就會(huì)被要求“按實(shí)計(jì)算”或“按實(shí)結(jié)算”，給裝修公司留下加價(jià)的空間。

三是確需合理增項(xiàng)，簽訂附加協(xié)議。在裝修階段，消費(fèi)者要緊盯裝修的每個(gè)環(huán)節(jié)，須特別當(dāng)心裝修公司的“花式忽悠”增項(xiàng)，如果的確有不得不增加的項(xiàng)目，必須簽訂附加協(xié)議，包括工程概況、質(zhì)量要求、工程價(jià)款支付、保修期等約定，擬定預(yù)算清單，審核無(wú)誤再簽字，并拍照留存。（陳紅生 薛晶晶）