中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）9月18日，記者從廣東省消費者委員會獲悉，為提升“放心消費行動”成效、進一步拓展放心消費“雙承諾”（放心消費承諾、線下無理由退貨承諾）活動的社會影響、提高消費者查找“放心商家”的便利度，近日，廣東省消委會通過與地圖導(dǎo)航平臺協(xié)商合作，推動廣東省“雙承諾”商家信息正式接入高德地圖、百度地圖、騰訊地圖三大導(dǎo)航APP。
目前，三大導(dǎo)航APP地圖頁面已基本添加“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”標簽，消費者可根據(jù)標簽快速識別，也可通過搜索“放心消費”“線下無理由退貨”等關(guān)鍵詞，快速查找周邊“雙承諾”商家，還可以通過百度地圖APP的“廣東放心消費專題地圖”查看放心消費“雙承諾”商家分布情況。
消費者除了可以通過導(dǎo)航地圖APP快速找到“雙承諾”商家外，日常還可關(guān)注廣東省消委會官方網(wǎng)站“廣東放心消費創(chuàng)建活動專區(qū)”，以及通過“廣東放心消費創(chuàng)建”微信小程序，了解活動動態(tài)和商家信息。若發(fā)現(xiàn)“雙承諾”商家存在虛假承諾、承諾執(zhí)行不力等行為，可直接掃描公示牌上的二維碼或通過小程序進行投訴反映，轄區(qū)消委會將及時跟進處理。符合條件的經(jīng)營者可通過上述網(wǎng)站專區(qū)、小程序進行申報，或直接向當(dāng)?shù)叵瘯岢錾暾埑蔀椤半p承諾”店。
據(jù)了解，參與“放心消費承諾”的經(jīng)營者須向社會作出品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證三大承諾，參與“線下無理由退貨承諾”的經(jīng)營者則自行確定無理由退貨的商品品種或服務(wù)類型、范圍、時限（不少于7日），向消費者公示并履行承諾。
消費是拉動經(jīng)濟增長的主引擎。近年來，廣東省大力推進放心消費創(chuàng)建工作，多維度構(gòu)建放心消費環(huán)境，激發(fā)消費活力。廣東省各級消委會自2020年以來深入開展放心消費“雙承諾”活動，迄今培育發(fā)展承諾單位11.6萬家，其中放心消費承諾單位9.6萬家、線下無理由退貨承諾店2萬家，遍布廣東省各個地市，涉及眾多消費領(lǐng)域，已發(fā)展成為廣東省“放心消費行動”重要品牌。多年來，因消費更有保障、服務(wù)體驗更佳，放心消費“雙承諾”商家逐步贏得消費者的認可和好評。第三方測評顯示，消費者對“雙承諾”活動的總體滿意度近九成，超七成的消費者表示會優(yōu)先選擇或推薦家人朋友到“雙承諾”商家進行消費。
消費者可以通過導(dǎo)航APP查找廣東省放心消費“雙承諾”商家。資料圖片
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