中國消費者報西安訊（馬婷婷 記者徐文智）陜西省石泉縣是文化和旅游部推出的全國鄉(xiāng)村旅游精品線路“山水秦嶺 秘境風(fēng)味”之旅的重要節(jié)點。10月8日，記者從石泉縣市場監(jiān)管局了解到，國慶節(jié)期間當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管“不停歇”、服務(wù)社會“不斷檔”，未發(fā)生食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等安全事故，未出現(xiàn)重大突發(fā)事件及重大輿情事件，營造了安全放心、公平有序的國慶節(jié)消費市場環(huán)境。
據(jù)了解，國慶節(jié)期間，石泉縣市場監(jiān)管部門共出動檢查執(zhí)法228人次，檢查經(jīng)營主體429戶次，其中，檢查住宿業(yè)經(jīng)營主體171家次、食品經(jīng)營主體125家次、特種設(shè)備使用單位94家次、藥品經(jīng)營單位4家次、景區(qū)21個次、商場超市14家次，妥善處置消費者投訴舉報38件。
市場監(jiān)管人員開展市場檢查。資料圖片
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保監(jiān)管有序。石泉縣市場監(jiān)管局高度重視假日旅游市場監(jiān)管工作，提前謀劃、周密部署，多點發(fā)力、全面出擊，節(jié)前召開假日旅游市場綜合監(jiān)管工作會，印發(fā)《2024年假日旅游市場監(jiān)管工作方案工作方案》，市場監(jiān)管人員深入一線，對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域經(jīng)營主體開展執(zhí)法檢查。
保障食藥安全，筑牢安全防線。以落實食品安全“兩個責(zé)任”為重點，圍繞節(jié)日市場消費量大的肉制品、酒類、進口水產(chǎn)品等開展食品安全專項檢查，全面檢查原材料進貨查驗、食品加工制作、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康狀況等情況，排除風(fēng)險隱患，開展食品專項快速檢測，嚴(yán)防發(fā)生群體性食物中毒等事故。同時，倡導(dǎo)廣大商家誠信經(jīng)營，主動提示、引導(dǎo)顧客適量點餐，爭做石泉旅游形象代言人。
市場監(jiān)管人員開展食品專項快速檢測取樣。資料圖片
緊盯特設(shè)監(jiān)管，繃緊安全之弦。針對旅游景區(qū)、大型商場、酒店等人流密集場所，以電梯、旅游觀光車、大型游樂設(shè)施、液化石油氣瓶等為重點開展集中排查，著力整治各類特種設(shè)備安全隱患，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，有效管控各類風(fēng)險，有力保障特種設(shè)備安全運行。加強特種設(shè)備安全知識宣傳和風(fēng)險防范提示，進一步增強企業(yè)和社會公眾的特種設(shè)備安全風(fēng)險防范意識和能力。
加強質(zhì)量監(jiān)管，消除安全隱患。以電動自行車、燃?xì)庠罹?、電線電纜、兒童用品等為重點品種，開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，重點檢查銷售是否履行質(zhì)量查驗義務(wù)，是否建立進銷貨臺賬材料臺賬，標(biāo)識標(biāo)注是否完整，是否有合格證明等，嚴(yán)防不合格產(chǎn)品流入市場銷售。同時，向經(jīng)營者宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)，提升經(jīng)營者的質(zhì)量意識與法律知識。
規(guī)范價格行為，維護市場穩(wěn)定。發(fā)布《關(guān)于規(guī)范節(jié)假日及重大活動期間市場價格行為的提醒告誡函》，要求各經(jīng)營者嚴(yán)格依法規(guī)范自身價格行為，維護石泉良好的旅游形象。對賓館、酒店、民宿進行全覆蓋檢查，督促指導(dǎo)經(jīng)營者按照“三公示一臺賬+服務(wù)”的模式，進一步完善價格臺賬，引導(dǎo)各賓館酒店將假日期間客房價格穩(wěn)定在合理區(qū)間，堅決杜絕“天價”客房亂象的發(fā)生。加強旅游景區(qū)價格監(jiān)管，要求各景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價，督促指導(dǎo)各涉旅相關(guān)經(jīng)營單位嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定。緊盯餐飲、購物、觀光、停車收費等旅游消費環(huán)節(jié)，全力規(guī)范價格秩序，指導(dǎo)經(jīng)營者做好明碼標(biāo)價、收費公示工作，嚴(yán)肅查處各類價格違法行為。
強化消費維權(quán)，加強應(yīng)急值守。全面暢通轄區(qū)投訴舉報渠道，及時受理各類訴求，密切關(guān)注消費者反映集中的焦點、熱點問題，積極做好消費者咨詢、投訴、舉報的受理和處置工作，按照“三快三到位”的工作要求，做到接訴即辦、快速響應(yīng)。加強應(yīng)急保障工作，做好重大問題防范應(yīng)對，及時處置各類安全突發(fā)事件和消費輿情，切實維護廣大游客和消費者合法利益。
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