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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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《舊貨行業(yè)發(fā)展報告(2024)》發(fā)布 業(yè)態(tài)日益豐富 八成人曾經(jīng)參與
2024-10-12 09:45 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:桑雪騏

中國消費者報報道(記者桑雪騏)中國舊貨業(yè)協(xié)會10月8日發(fā)布的《舊貨行業(yè)發(fā)展報告(2024)》(以下簡稱《報告》)顯示,2023年全國舊貨流通行業(yè)交易額約為1.32億元,同比增長5.6%?!秷蟾妗吠瑫r顯示,舊貨交易的業(yè)態(tài)和模式日益豐富,參與人群也越來越廣泛。

處理二手物品意愿增強

“一個雪屋貓砂盆80轉(zhuǎn),挺新的,一直閑置”“鳳凰折疊自行車,20寸,50元轉(zhuǎn)讓”“滾輪電腦桌,收起來是圓筒形,贈送”……在北京市海淀區(qū)某小區(qū)的循環(huán)資源共享群里,記者看到有各種各樣二手產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓信息,有些是低價轉(zhuǎn)售,有些是贈送。

小區(qū)物業(yè)周經(jīng)理向《中國消費者報》記者介紹說,在這個群建立之前,時常有業(yè)主在大群里發(fā)布物品轉(zhuǎn)讓信息,后來就自發(fā)形成了這個專項群。目前已經(jīng)有287位業(yè)主加入其中。“看到業(yè)主們的需求,物業(yè)出面在小區(qū)空地開辦了幾次跳蚤市場,反響很好。”周經(jīng)理說。

群成員“安靜的玫瑰”告訴《中國消費者報》記者,她在群里轉(zhuǎn)讓過物品,也接收過別人轉(zhuǎn)讓的物品?!捌綍r我也會在二手平臺上買賣物品,不過鄰居間的轉(zhuǎn)讓,可信度更高些,而且能夠看到實物。”她說。

產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快,技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品使用生命周期明顯延長等因素,使得居民家庭和個人手中的二手物品大量增長,處理手中二手物品的意愿也在不斷增強?!秷蟾妗凤@示,舊貨商品交易參與人群越來越廣泛。中國舊貨業(yè)協(xié)會的調(diào)查顯示,78.3%的人進(jìn)行過舊貨交易,97.2%的居民家庭(人)有二手物品?!半姅?shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示,2023年二手電商用戶規(guī)模為5.8億人,同比增長25.26%。

舊貨商品交易的渠道和模式也越來越豐富,調(diào)查顯示,41.5%的受訪者選擇正規(guī)實體舊貨市場,選擇大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行交易的占 39.5%,選擇街邊或商場內(nèi)商店的占 27.0%,選擇校園跳蚤市場的占21.5%,選擇社區(qū)跳蚤市場的占 14.4%,選擇流動攤販的占 6.6%、其他的占 5.9%。

多業(yè)態(tài)多模式協(xié)同發(fā)展

近幾年,舊貨品類由傳統(tǒng)的電器電子、家具、圖書、機械設(shè)備等品類豐富到名貴商品(奢侈品)、衣物、文娛體育器材、玩具、商用廚具等,基本覆蓋了所有耐用消費品和生產(chǎn)資料領(lǐng)域。《報告》顯示,2023年中國舊貨業(yè)協(xié)會對行業(yè)較為典型的代表品類調(diào)查分析,電子電器類產(chǎn)品交易量約為 41.34%;高檔名品(奢侈品)、家具及衣物交易量約為25.13%;商用廚具、機械設(shè)備交易量約占 13.1%,書籍及其他品類交易量占比為 19.02%。

典型代表品類交易情況。資料圖片

“二手交易平臺的品類日益豐富,幾乎涵蓋了生活的各個方面。”中國消費經(jīng)濟學(xué)會副理事長洪濤認(rèn)為,這些商品性價比高,使得人們在追求時尚和品質(zhì)的同時,也能享受到價格上的優(yōu)惠,既符合他們務(wù)實的消費觀念,同時又促進(jìn)商品社會效用最大化,促進(jìn)低碳綠色消費風(fēng)氣形成。

在舊貨交易商品種類日益豐富,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的同時,《報告》指出,面向消費者需求渠道的多樣化,行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新提速,多元化發(fā)展趨勢明顯。線上企業(yè)依托數(shù)字化營銷,將用戶聚集,線下開設(shè)實體體驗店,供消費者購買前真實體驗及售后維護(hù)保養(yǎng)等,彌補了線上交易缺少的感知體驗和信任感。實體市場通過建立微信群、開發(fā)小程序等方式,為線下二手交易“牽線搭橋”,分享交易體驗,彌補了線下交易觸角少、獲客不足等情況。經(jīng)營企業(yè)除傳統(tǒng)的購銷模式外,更多采用寄賣、拍賣等模式進(jìn)一步拓寬經(jīng)營方式,并探索私域電商、社交電商等新興特色模式與行業(yè)的融合發(fā)展。

同時,人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)將提升舊貨交易鑒定的效率和透明度。通過人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以精確估算出舊貨的質(zhì)量、價值、真?zhèn)危瑴p少交易中的欺詐和誤解,還可以精確地向消費者推薦更匹配的舊貨,提高成交率和減少交易成本。

在舊貨行業(yè)發(fā)展的過程中,相關(guān)政策也逐步完善。這些政策不僅明確了平臺企業(yè)的運營規(guī)范,包括商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、交易流程管理、售后服務(wù)保障等方面,還進(jìn)一步細(xì)化了平臺企業(yè)的責(zé)任邊界與責(zé)任范圍。

責(zé)任編輯:游婕
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