中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）重慶市大渡口區(qū)眾鑫康體美膚中心（巴國(guó)城店）（注冊(cè)名稱(chēng)為大渡口區(qū)御欣康美容院）為70歲的消費(fèi)者王女士提供排毒理療服務(wù)，導(dǎo)致其左下肢皮膚感染和肌肉損傷，被迫接受手術(shù)治療。經(jīng)重慶市大渡口區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)多次調(diào)解，該美容院日前賠償王女士經(jīng)濟(jì)損失3.4萬(wàn)元。
今年3月，王女士在該美容店一位員工的勸說(shuō)下，辦了一張理療卡。王女士前去美容店理療時(shí)，工作人員告訴王女士說(shuō)，她腿部的靜脈曲張很?chē)?yán)重，是血管堵塞、毒素堆積所造成的，如不及時(shí)治療，雙腿可能癱瘓。目前美容店有一個(gè)排除血液毒素的項(xiàng)目叫“軍醫(yī)血排3.0”，只需從手指末梢采一滴血，就能為患者診斷疾病，并有針對(duì)性地調(diào)理和治療皮膚病、心腦血管病、高血壓、高血脂、糖尿病及婦科病等多種疾病。
眾鑫康體美容門(mén)店。資料照片
王女士多次去該美容店進(jìn)行理療、排毒。7月30日，當(dāng)她再次來(lái)到美容店時(shí)，工作人員對(duì)其左腿進(jìn)行推壓、刮痧等理療服務(wù)。由于用力過(guò)猛，王女士肌肉出現(xiàn)痙攣，工作人員先用一根“搟經(jīng)棍”搟壓肌肉痙攣部位，再用電熱藥包進(jìn)行高溫?zé)岱?。然而，王女士疼痛難忍，無(wú)法行走，該美容店開(kāi)車(chē)將其送回了家。
在家休養(yǎng)時(shí)，王女士左腿出現(xiàn)大面積水泡和皮下淤血，家人將其送往醫(yī)院治療，醫(yī)生診斷其為左下肢皮膚感染、軟組織腫脹、痛性肌痙攣、肌肉損傷、血腫。王女士住院治療四十多天，接受了兩次手術(shù)，左腿淤血排除后才慢慢好轉(zhuǎn)。
王女士的兒子向先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，從3月初到7月底，其母親在該美容店理療時(shí)共消費(fèi)15609元，不但沒(méi)有治好病，反而受到傷害。他多次到該美容店討說(shuō)法，要求退還理療服務(wù)費(fèi)，并支付治療費(fèi)用，遭到美容院拒絕。無(wú)奈之下，向先生向大渡口區(qū)消委會(huì)進(jìn)行投訴。
大渡口區(qū)消委會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)向先生投訴屬實(shí)。大渡口區(qū)消委會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終，美容院的負(fù)責(zé)人意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤和不足，愿意退還15609元理療費(fèi)用，并承擔(dān)王女士住院期間的治療費(fèi)18391元。
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