中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者孫蔚）近日，教育部在廣東省廣州市召開全國(guó)校外培訓(xùn)行政執(zhí)法工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)議明確要嚴(yán)肅查處培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“退費(fèi)難”“卷款跑路”“惡意閉店”等侵害人民群眾切身利益的行為，依法保護(hù)人民群眾合法權(quán)益。
會(huì)議指出，行政執(zhí)法是推進(jìn)校外培訓(xùn)治理的重要方式。《校外培訓(xùn)行政處罰暫行辦法》頒布以來(lái)，各地嚴(yán)格規(guī)范公正文明開展執(zhí)法，讓合規(guī)者受到保護(hù)，讓違法者付出代價(jià)，堅(jiān)決打擊“劣幣驅(qū)逐良幣”，校外培訓(xùn)市場(chǎng)得到有效治理；要不斷強(qiáng)化校外培訓(xùn)法治思維，提升校外培訓(xùn)行政執(zhí)法能力和水平，使校外培訓(xùn)在法治軌道上運(yùn)行。會(huì)議要求嚴(yán)肅查處未經(jīng)審批舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、在職教師有償補(bǔ)課、非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超出許可范圍開展學(xué)科類校外培訓(xùn)、違規(guī)舉辦社會(huì)性競(jìng)賽活動(dòng)等違法違規(guī)行為，持續(xù)鞏固校外培訓(xùn)治理成果。
近年來(lái)，教培機(jī)構(gòu)“退費(fèi)難”“卷款跑路”等現(xiàn)象頻發(fā)，引發(fā)眾多投訴。不少家長(zhǎng)吐槽“上周還在促銷，沒(méi)幾天就跑路了”“買課一時(shí)爽，退費(fèi)愁斷腸”“一節(jié)課都沒(méi)上，錢就打了水漂”……
“退費(fèi)難、卷款跑路、惡意閉店，三者可以說(shuō)是環(huán)環(huán)相扣?！北本├淼缆蓭熓聞?wù)所主任律師王久成對(duì)記者表示，商家在惡意閉店前往往都有征兆，先用虛假承諾、優(yōu)惠手段誘導(dǎo)消費(fèi)者充值，然后以“經(jīng)營(yíng)不善”“資金鏈斷裂”為幌子，開始“計(jì)劃性閉店”，而“職業(yè)閉店人”參與其中與商家合謀，利用有限責(zé)任、破產(chǎn)清算等制度設(shè)計(jì)，通過(guò)提交虛假登記材料，迅速更換法定代表人，從而讓原經(jīng)營(yíng)者躲避債務(wù)、轉(zhuǎn)移預(yù)付款。
據(jù)記者了解，為了根治行業(yè)亂象，教育部會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)了相關(guān)政策，明確規(guī)定校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得收取超過(guò)3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用，學(xué)科類培訓(xùn)收取費(fèi)用不得超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)限額標(biāo)準(zhǔn)，非學(xué)科類培訓(xùn)一次性收費(fèi)不得超過(guò)5000元。今年6月，《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（征求意見稿）》指出，經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后惡意跑路的，隱瞞計(jì)劃終止經(jīng)營(yíng)或者不能正常經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付預(yù)付款的，均屬于欺詐行為，消費(fèi)者可向經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求懲罰性賠償。
2023年7月24日，教育部上線了全國(guó)校外培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)和“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP。全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)已納入首批10多萬(wàn)家白名單的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含線上、線下和學(xué)科、非學(xué)科），各地主管部門已完成對(duì)入駐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)資質(zhì)、資金、人員、材料、場(chǎng)地、課程等信息的審核備案。記者登錄“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP看到，在上面注冊(cè)的均是證照齊全的合法校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以查看機(jī)構(gòu)的類型、評(píng)價(jià)、證照、收費(fèi)和師資等信息，還可以實(shí)現(xiàn)選課、購(gòu)課、合同簽訂、消課、退費(fèi)、評(píng)價(jià)、投訴等一站式全流程辦理。
教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)入駐機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)已納入監(jiān)管，可保障資金安全，有效預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等風(fēng)險(xiǎn)隱患；通過(guò)擬聘從業(yè)人員準(zhǔn)入違法犯罪信息核查、場(chǎng)地消防安全準(zhǔn)入審核等方式，切實(shí)保障學(xué)生人身安全；通過(guò)對(duì)課程價(jià)格、材料、課程等信息審核備案，規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，提升校外培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和水平。
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