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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）1月13日，記者從廣東省廣州市消委會(huì)獲悉，該消委會(huì)近期收到消費(fèi)者反映，稱自家門前的充電樁悄悄提高了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充一夜花費(fèi)近10元，“漲價(jià)幅度將近一倍，我認(rèn)為不合理”“充電樁收費(fèi)越來(lái)越貴了，都快要充不起了”，消費(fèi)者表示。

2024年12月，廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)、廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的提醒告誡函》（以下簡(jiǎn)稱《提醒告誡函》），提醒各電動(dòng)自行車充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)者、廣州市電動(dòng)自行車行業(yè)協(xié)會(huì)要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電價(jià)政策，合理制定充電服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別計(jì)價(jià)。

據(jù)了解，電動(dòng)自行車充電收費(fèi)異常升高主要表現(xiàn)在充電樁服務(wù)費(fèi)與充電電費(fèi)標(biāo)注不清，或商家收取的電費(fèi)雖符合《提醒告誡函》的要求，但額外加收高額服務(wù)費(fèi)。此外，部分充電設(shè)施經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制要求消費(fèi)者充值預(yù)付卡，極大增加了消費(fèi)者的使用與維權(quán)成本；使用煩瑣、相關(guān)信息標(biāo)注不清晰，不少充電樁存在充電流程復(fù)雜、價(jià)格公示不清晰、手機(jī)小程序廣告過(guò)多等難題。

對(duì)此，廣州市消委會(huì)向廣大經(jīng)營(yíng)者倡議，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格按照《提醒告誡函》的要求，簡(jiǎn)化充電樁使用流程，清晰、明了地展示各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)起公共服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)方的社會(huì)責(zé)任，在合理范圍內(nèi)定價(jià)，杜絕亂漲價(jià)、亂收費(fèi)，助力營(yíng)造放心、安心的消費(fèi)環(huán)境。

在充電前，消費(fèi)者要了解清楚充電服務(wù)設(shè)施的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與明細(xì)，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；充滿電后及時(shí)斷開電源，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用和安全風(fēng)險(xiǎn)；如在使用過(guò)程中遇到不合理收費(fèi)，請(qǐng)及時(shí)撥打12345熱線反映。