中國消費者報南京訊 針對近期引發(fā)熱議的“俄羅斯商品館”,1月10日,江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)文表示,商家應(yīng)合規(guī)經(jīng)營、誠信營銷,不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平才是行穩(wěn)致遠的長久之計。
江蘇省消保委認為,俄羅斯商品館的出現(xiàn)是一種概念營銷手段,迎合了消費者對異域商品的好奇心和新鮮感。但讓消費者產(chǎn)生店鋪內(nèi)售賣的商品均為俄羅斯進口商品的錯覺,則是在消耗消費者的信任度,侵犯了消費者知情權(quán)。如果商家明確表示商品為“俄羅斯進口”,但實際是國產(chǎn)商品或產(chǎn)自其他國家的商品,則涉嫌虛假宣傳。如果商家利用“俄羅斯風(fēng)味”“俄羅斯口味”等話術(shù)營銷,則應(yīng)明確告知消費者,不得通過字體縮小或玩弄文字游戲等方式模糊重要信息誤導(dǎo)消費者。
江蘇省消保委建議商家要合規(guī)經(jīng)營、誠信營銷,對不同產(chǎn)區(qū)的商品分區(qū)擺放,規(guī)范標識標簽和宣傳用語,以顯著方式明示商品價格和關(guān)鍵信息,確保消費者能夠一目了然辨別商品來源。消費者在購買進口商品時,要仔細查看產(chǎn)地、生產(chǎn)商、配料明細、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息,避免被花哨包裝和進口噱頭迷了眼。(薛晶晶)
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