中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者馮鐵飛）新春佳節(jié)來臨之際，市場購銷兩旺。為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、保障人民群眾過好春節(jié)，山西省呂梁市汾陽市市場監(jiān)管局全力保障市場秩序穩(wěn)定，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。1月21日，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)汾陽工作站在汾陽市市場監(jiān)管局成立，標(biāo)志著汾陽市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作邁上新臺(tái)階。
山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)汾陽工作站揭牌儀式。馮鐵飛/攝
1月21日上午10時(shí)許，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長雷俊福和汾陽市副市長任萬偉共同揭開了山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)汾陽工作站牌匾上的紅布，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)汾陽工作站（以下簡稱汾陽工作站）正式成立。任萬偉表示，工作站要充分發(fā)揮消協(xié)平臺(tái)的橋梁紐帶作用，拓展維權(quán)深度，延伸維權(quán)觸角，將消費(fèi)維權(quán)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能，激發(fā)消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)的熱情，為汾陽市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。雷俊福對汾陽市市場監(jiān)管局近年來在消費(fèi)維權(quán)方面的工作給予充分肯定。他希望汾陽工作站大膽創(chuàng)新工作，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上彰顯更大作為。
早在1989年10月，汾陽就成立了汾陽縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。2019年，因機(jī)構(gòu)改革等多方面原因，原協(xié)會(huì)被注銷登記。近年來，汾陽市市場監(jiān)管局主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，積極應(yīng)對消費(fèi)升級新趨勢，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、維護(hù)市場公平秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做了大量卓有成效的工作。為建立健全汾陽市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，汾陽市市場監(jiān)管局在2024年決定恢復(fù)重建消協(xié)組織，得到了山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的悉心指導(dǎo)和大力支持。
在汾陽市市場監(jiān)管局一樓，專門設(shè)立了汾陽工作站的辦公室。汾陽工作站站長田杰告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，汾陽市市場監(jiān)管局對工作站工作高度重視，高效組織安排，目前共有7名工作人員，設(shè)立了辦公室（組織聯(lián)絡(luò)部）、消費(fèi)監(jiān)督指導(dǎo)部、投訴部和法律工作部4個(gè)部門，都是局內(nèi)骨干力量。“我們把年輕的能干的人放到工作站，就是想讓汾陽市的消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化工作能更上一層樓，能提升消費(fèi)，能為汾陽市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量?！狈陉柺惺袌霰O(jiān)管局黨組書記、局長侯利軍表示。
田杰表示，下一步，他們將在山西省消協(xié)和汾陽市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)下，積極作為，聯(lián)合社會(huì)各界力量，促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)、高水平共治，加強(qiáng)消費(fèi)教育與引導(dǎo)，關(guān)注新業(yè)態(tài)和熱點(diǎn)問題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，多方面多舉措著力優(yōu)化汾陽市消費(fèi)環(huán)境。
山西省消協(xié)秘書長雷俊福（中）在汾陽工作站調(diào)研。馮鐵飛/攝
當(dāng)天上午11時(shí)，山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汾陽市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員又馬不停蹄對汾陽市恒利源購物廣場進(jìn)行了檢查、調(diào)研。
恒利源購物廣場是汾陽市唯一的大型商業(yè)綜合體，建筑面積3.5萬平方米，汾陽市的老百姓早已習(xí)慣了在這里購物、娛樂、休閑、餐飲。汾陽市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員重點(diǎn)對市場內(nèi)的食品、酒類等和春節(jié)密切相關(guān)的經(jīng)營點(diǎn)位進(jìn)行了詳細(xì)檢查。并不斷叮囑經(jīng)營者一定要把安全放在第一位，保障百姓春節(jié)能放心消費(fèi)、安心消費(fèi)。
汾陽市市場監(jiān)管局局長侯利軍（左一）帶領(lǐng)執(zhí)法人員正在檢查。馮鐵飛/攝
“市場這么紅火，老百姓愿意來這里消費(fèi)，證明你們的保障做得到位。”山西省消協(xié)秘書長雷俊?？粗袌隼锝j(luò)繹不絕的人群，對汾陽市市場監(jiān)管局的工作進(jìn)行了肯定。
“這里是汾陽市人流量最大的地方，汾陽市黨群服務(wù)中心就在旁邊，如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者又不愿意在購物點(diǎn)處理的，就可以去黨群服務(wù)中心，那里有專門調(diào)解消費(fèi)糾紛的地方。”跟隨著汾陽市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員，大家來到離恒利源購物廣場約100米的汾陽市黨群服務(wù)中心。據(jù)介紹，這是呂梁市首家縣級黨群服務(wù)中心，2024年底正式啟用，中心構(gòu)建了以黨群服務(wù)中心為樞紐，公共服務(wù)、黨員服務(wù)、志愿服務(wù)為支撐的服務(wù)體系，不斷提升群眾幸福感和獲得感。中心內(nèi)設(shè)置了銀鄰坊、矛盾調(diào)解室（消費(fèi)者維權(quán)站）、商戶俱樂部、兒童區(qū)、零工市場、直播室、戶外勞動(dòng)者驛站等特色功能區(qū)。
汾陽市黨群服務(wù)中心矛盾調(diào)解室（消費(fèi)者維權(quán)站）。馮鐵飛/攝
汾陽市黨群服務(wù)中心消費(fèi)維權(quán)站工作制度上墻。馮鐵飛/攝
在一個(gè)寫著“汾陽市黨群服務(wù)中心說事議事室、矛盾調(diào)解室”的房間內(nèi)的墻上，醒目地公示了“消費(fèi)者維權(quán)站工作制度”。服務(wù)中心工作人員表示，中心成立不久，目前接到過消費(fèi)者打電話過來咨詢，消費(fèi)糾紛基本在基層消費(fèi)場所就解決了。
目前，汾陽市共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站81個(gè)，這些服務(wù)站全力將消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭，保證消費(fèi)者合法權(quán)益能及時(shí)受到保護(hù)，充分保障汾陽市市場健康有序發(fā)展。
1月23日，汾陽工作站站長田杰告訴記者，他們用短視頻的方式發(fā)出春節(jié)和元宵節(jié)消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)、綠色消費(fèi)，同時(shí)提醒經(jīng)營者誠信經(jīng)營，用高質(zhì)量商品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的心。
春節(jié)期間，汾陽市市場監(jiān)管局和山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)汾陽工作站將嚴(yán)格遵守值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶崗制度，用市場監(jiān)管和消協(xié)組織人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，保障全市人民過一個(gè)歡樂、祥和、安全的春節(jié)。
