中國消費者報北京訊（記者任震宇）3月15日，中國消費者協(xié)會在北京舉辦2025年“3•15”國際消費者權益日主題活動，并在活動中揭曉了消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣活動結(jié)果。
為推進消費維權社會共治、構(gòu)建共建共治共享的消費維權新格局、充分發(fā)揮先進典型示范引領作用，中國消費者協(xié)會組織全國省級消費者組織開展消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣活動?；顒幼?025年1月正式啟動，由各省區(qū)市消費者組織先行遴選出本地區(qū)在維護消費者權益方面廣受社會肯定和贊譽的消費維權人物事跡經(jīng)驗，經(jīng)中消協(xié)綜合考量，最終確定“消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣”10人和“消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣”提名20人。
其中，“消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣”10人包括：
吳長勤：河北省汽車流通行業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會橋梁紐帶作用，積極對接商務部門助力汽車“兩新”政策落地，組織制定二手車交易標準，建立車商誠信檔案，通過表彰誠信經(jīng)營和懲處違規(guī)行為保障消費者權益。
丁祺：內(nèi)蒙古自治區(qū)集寧國際皮草城黨支部書記兼副總經(jīng)理。主導建立退換貨、先行賠付及“小客訴不出樓層”機制，通過真假皮草識別展架、電商承諾卡等舉措，建立“制度保障—質(zhì)量管控—多元服務”全鏈條維權體系。
洪亮：上海至合律師事務所高級合伙人、律師。代理的消費民事公益訴訟案件經(jīng)最高法審理并獲其支持，成功駁回被告再審申請，拿到該領域首份最高法民事裁定書。
朱友麗：安徽省桐城市消保委秘書長。在消費糾紛調(diào)解中，運用“六尺巷調(diào)解法”，打造“永紅暖心工作室”消費維權品牌。聯(lián)動職能部門、行業(yè)性調(diào)解委員會在群眾消費集聚地設立暖心維權站，打造5分鐘調(diào)解圈，實現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
劉學：福建省廣播影視集團融媒體資訊中心記者。積極推動福建省消委會在福建新聞廣播設立“《新聞三劍客》投訴站”，通過音頻+視頻+圖文+實地調(diào)查+調(diào)解的多元化形式，長期聯(lián)動市場監(jiān)管局、消委會、法院、檢察院、公安局等部門圍繞熱點話題為消費者答疑解惑。
翟雪利：山東省淄博市中級人民法院民事審判第四庭副庭長、四級高級法官。創(chuàng)新消費糾紛化解機制，聯(lián)合市消保委出臺消費糾紛聯(lián)動化解工作機制的意見，推動建立“司法審判—聯(lián)調(diào)聯(lián)解—普法宣傳”維權體系，實質(zhì)性化解消費領域的訴訟糾紛。
陳菂：湖南省人民檢察院公益訴訟檢察部副主任，三級高級檢察官。指導省內(nèi)檢察機關辦理的社區(qū)團購食品安全案，獲評最高檢典型案例，并作為檢護民生、食品安全典型案例在湖南省公開發(fā)布；指導省內(nèi)檢察機關辦理的整治麻精藥品失管濫用系列案，獲評全國公益訴訟檢察精品案例。
李琳：電子科技大學中山學院教授。主持建設了中山市食品安全研究中心，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，連續(xù)多年開展食品安全科普，義務從事消費維權監(jiān)督工作，向消費者提供消費信息、咨詢服務。
葉生龍：甘肅省蘭州新區(qū)人民法院立案庭副庭長。創(chuàng)新構(gòu)建多元化解糾紛機制，牽頭成立西北首個消費糾紛訴前調(diào)解中心，該模式獲最高法在全國推廣。主導的預付金第三方監(jiān)管、糾紛聯(lián)動化解等機制填補了西北地區(qū)相關消費維權領域空白。
凱賽爾江•買買提：新疆維吾爾自治區(qū)墨玉縣市場監(jiān)督管理局消?？瓶崎L。創(chuàng)新工作方法，通過投訴個例敏銳發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)公司亂收商品房燃氣入戶費等問題，利用技術手段展開深入調(diào)查，幫助上千戶購房者挽回損失數(shù)百萬元。
此外，“消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣”提名20人包括：田英、滿婷婷、張建港、米華豐、張凱為、李佳玲、胡斌、鄭斌、涂文華、于海洋、李瑜、杜鵑、歐陽澤明、呂長富、郭龍偉、魏紅蓉、何正鴻、張峰、白海源、馬婷。
消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣活動堅持面向基層、面向群眾、面向各行各業(yè)，入選人員不論是作為普通消費者、熱心公益維權人士，還是專業(yè)維權工作者，他們的事跡都有一個共同點，就是以維護廣大消費者合法權益為己任，通過創(chuàng)新維權方式、完善維權機制、拓展維權渠道等實踐，生動詮釋了依法維權、智慧維權、協(xié)同維權的新時代維權精神。
中消協(xié)希望通過向社會廣泛宣傳消費維權人物事跡經(jīng)驗推廣活動，弘揚正氣、引領風氣，激勵社會各界和廣大消費者以他們?yōu)榘駱樱P心消費者權益保護事業(yè)，主動加入消費維權行列，凝聚各方力量，推進消費維權社會共治，不斷優(yōu)化消費環(huán)境。
