買防護(hù)服發(fā)來隔離衣 經(jīng)協(xié)調(diào)廠家退全款
2020-08-21 14:49
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：趙洪巖 薛璐
中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊 近日，山東省威海市高新區(qū)市場監(jiān)管局接到轉(zhuǎn)自市長熱線的一起投訴。投訴人孫先生表示，自己所在地為湖北省孝感市，從威海諾達(dá)藥業(yè)有限公司購買防護(hù)服發(fā)往疫區(qū)，但收到的產(chǎn)品為隔離衣，且包裝不合規(guī)，希望協(xié)調(diào)退回16萬元貨款。
經(jīng)查證，諾達(dá)藥業(yè)公司只有隔離衣的生產(chǎn)備案，雖然二類醫(yī)療器械防護(hù)服的生產(chǎn)許可已經(jīng)進(jìn)入省醫(yī)療器械應(yīng)急審評審批的通道，但尚未獲批。由于業(yè)務(wù)員溝通有誤，廠家以為孫先生需要的是隔離衣，故發(fā)貨產(chǎn)品為隔離衣，非孫先生所要求的醫(yī)用防護(hù)服，廠家未生產(chǎn)過醫(yī)用防護(hù)服。經(jīng)過連續(xù)3天的溝通協(xié)調(diào)，諾達(dá)藥業(yè)公司同意退還貨款16萬元。
檢查同時(shí)，高新區(qū)市場監(jiān)管局醫(yī)療器械監(jiān)管人員對諾達(dá)藥業(yè)公司生產(chǎn)隔離服的生產(chǎn)車間按照醫(yī)療器械生產(chǎn)管理規(guī)范的要求，從主體責(zé)任到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、出庫等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一規(guī)范，爭取早一日達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。(趙洪巖 薛璐)
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