中國消費者報上海訊（黃曉宇 記者劉浩）近日，消費者李女士對購買的商品房進行驗房時，物業(yè)公司要求先繳納物業(yè)管理費，否則不予驗房。李女士向上海市浦東新區(qū)消保委投訴。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商按約定進行驗房交接。
據(jù)了解，根據(jù)合同約定，李女士購買的商品房，開發(fā)商應辦理驗收交房手續(xù)，實際開發(fā)商卻讓物業(yè)公司全權辦理驗房。2019年11月25日驗房當天，物業(yè)公司要求李女士驗房前先繳納物業(yè)管理費后辦理驗房手續(xù)。驗房是開發(fā)商應盡的義務，現(xiàn)在卻變成物業(yè)公司要求繳費的籌碼，李女士對此要求不認可。
受理李女士的投訴后，消保委工作人員與開發(fā)商工作人員薛先生取得聯(lián)系。消保委表示，根據(jù)《消費者權益保護法》第十條規(guī)定，“消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為”。依據(jù)購房合同，在消費者支付清房款后，開發(fā)商應為其辦理驗房手續(xù)，消費者有權對房屋的質(zhì)量進行確認，若開發(fā)商逾期辦理驗收交接手續(xù)，消費者有權要求開發(fā)商賠償逾期交付的違約金。
此外，按照《合同法》相關規(guī)定，雙方的合同義務應當嚴格按照商品房買賣合同約定來履行。如果合同未作明確約定，開發(fā)商或物業(yè)公司都無權單方面制定收房條件和收房流程，買受人也有權拒絕按照該流程收房?，F(xiàn)在，繳納物業(yè)費卻成了驗房的前提條件，這是對消費者，雙方應根據(jù)合同約定辦理驗房和收取物業(yè)費。
對此，開發(fā)商薛先生表示，公司已經(jīng)在開會討論該問題，預計一周內(nèi)會回復顧客處理意見，同時會向公司匯報消保委的意見。一周后，李女士來電告知，開發(fā)商已按約定先驗房交接。
