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心理健康服務(wù)便利性滿意度有待提升
2021-03-11 17:08 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:倪敏

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者倪敏)隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,人民生活水平穩(wěn)步提高,心理健康問題受到更多人的關(guān)注。

近日,由中國科學(xué)院心理研究所科研團(tuán)隊(duì)完成的2020版“心理健康藍(lán)皮書”《中國國民心理健康發(fā)展報(bào)告(2019—2020)》(以下簡稱心理健康藍(lán)皮書)正式發(fā)布。心理健康藍(lán)皮書顯示,國民心理健康服務(wù)的供給有所增加,但與滿足公眾需求還有較大距離;心理健康狀況與心理健康服務(wù)能力的地區(qū)差異仍然突出,需要加強(qiáng)對心理健康服務(wù)資源匱乏地區(qū)的支持。

中國科學(xué)院心理所研究員、心理健康藍(lán)皮書主編之一張侃在2020版“心理健康藍(lán)皮書”發(fā)布會(huì)上表示,心理健康是戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、全局性的工作,藍(lán)皮書基于大樣本、長時(shí)程數(shù)據(jù),分析不同人群的心理健康狀況及影響因素。在新冠肺炎疫情可能對人們心理健康產(chǎn)生長期影響的情況下,更凸顯出心理健康工作的必要性和重要性。

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到,心理健康藍(lán)皮書中的總報(bào)告《2020年國民心理健康狀況調(diào)查報(bào)告:現(xiàn)狀、趨勢與服務(wù)需求》對2020年國民心理健康現(xiàn)狀與趨勢、心理健康服務(wù)需求狀況進(jìn)行了調(diào)查分析。此次調(diào)查覆蓋我國東部、中部、西部的12個(gè)省市,調(diào)查總樣本量逾6萬份??倛?bào)告抽取了其中5098個(gè)核心樣本。通過對我國國民心理健康狀況調(diào)查,顯示我國國民的心理健康意識相比十多年前有進(jìn)一步提升,心理健康需求進(jìn)一步增加。但以心理咨詢和心理培訓(xùn)為代表的心理健康服務(wù)便利性仍有不足,滿意度仍不高。這不僅影響了心理健康服務(wù)的使用,也不能充分滿足國民心理健康需求。未來我國應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)的供給和規(guī)范化。

據(jù)悉,心理健康藍(lán)皮書由總報(bào)告、分報(bào)告與專題報(bào)告三個(gè)部分組成。其中,分報(bào)告分別對科技工作者、醫(yī)務(wù)工作者、廣東地區(qū)產(chǎn)業(yè)工人、大學(xué)生進(jìn)行了心理健康狀況及影響因素的分析;專題報(bào)告不僅包括對中國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀的分析和思考,也包括對青少年、高校學(xué)生和老年人等不同年齡人群心理健康狀況的調(diào)查分析。

資料圖片

心理健康意識有所增強(qiáng)

據(jù)了解,2007年末至2008年初,中國科學(xué)院心理研究所國民心理健康狀況研究小組進(jìn)行了首次全國心理健康狀況調(diào)查。2020年調(diào)查在設(shè)計(jì)上采用了一部分與2008年調(diào)查完全一致的題目,以便進(jìn)行相應(yīng)比較。

心理健康意識體現(xiàn)為認(rèn)識到心理健康工作的重要性。2020年調(diào)查發(fā)現(xiàn),94.0%的調(diào)查對象認(rèn)為心理健康工作是重要的,與2008年87.9%的占比相比,提高了6.1個(gè)百分點(diǎn)。

在預(yù)測未來5年心理健康狀況的變化時(shí),人們普遍表現(xiàn)出樂觀的傾向,在評估預(yù)測周圍的人未來5年的心理健康狀況時(shí),有50.2%的人認(rèn)為未來會(huì)更好;在評估自身的變化時(shí)更加積極,有67.9%的人認(rèn)為自己在未來5年心理健康狀況會(huì)變好。

過去10年間,心理健康水平的地區(qū)差異可能有所擴(kuò)大,東部地區(qū)的優(yōu)勢日益突出,而基于過去經(jīng)驗(yàn),東部地區(qū)調(diào)查對象也對未來的心理健康水平抱有更積極的預(yù)期。

調(diào)查中包含了詢問人們需要哪方面的心理健康知識。一般來說,人們會(huì)在七個(gè)領(lǐng)域中選擇三個(gè)領(lǐng)域,意味著人們的心理健康知識需求是多重的。具體來看,選中率最高的是自我調(diào)節(jié),大約七成調(diào)查對象選擇了這個(gè)領(lǐng)域,這意味著人們普遍意識到自己在維護(hù)心理健康中的責(zé)任與作用,希望提高自我調(diào)節(jié)的能力;選中率居第二位的是人際交往,大約六成調(diào)查對象選擇了這一領(lǐng)域,表明人們重視人際交往的滿意度,希望增加這方面的知識,提高這方面的技能。

值得注意的是,調(diào)查對象對心理疾病防治的選中率不足半數(shù)。由此也可以看出,雖然人們重視對心理疾病的預(yù)防和治療知識,但人們對這方面支持的主動(dòng)獲取動(dòng)力不足。相對而言,女性在各項(xiàng)心理健康知識需求上的選中率均高于男性,表現(xiàn)出更強(qiáng)的心理健康知識渴求。

青少年心理健康科普教育待加強(qiáng)

不同年齡段調(diào)查對象的心理健康知識需求表現(xiàn)出差異,年齡越低需求水平越高。這種年齡差異體現(xiàn)出青年群體對心理健康知識有更強(qiáng)的需求。

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來了劇烈社會(huì)變遷,而社會(huì)變遷帶來了一系列的情緒與行為適應(yīng)困難。處于生理快速發(fā)育和社會(huì)快速發(fā)展的雙加速境遇下,青少年會(huì)遭遇怎樣的心理健康挑戰(zhàn),成為一個(gè)值得關(guān)注的問題。

為了解青少年心理健康素養(yǎng)現(xiàn)狀,2020年中國科學(xué)院心理研究所通過網(wǎng)絡(luò)對10—19歲青少年群體開展了調(diào)查,調(diào)查對象以初中生、高中生為主,覆蓋山東、河北等29個(gè)省(自治區(qū)、直轄市),有效問卷29045份。

調(diào)查結(jié)果顯示,心理健康素養(yǎng)達(dá)標(biāo)率為14.24%,其中,心理健康知識、技能和意識的達(dá)標(biāo)率分別為20.4%、65.6%和92.3%。當(dāng)自己出現(xiàn)心理問題時(shí),有30%以上的青少年會(huì)找心理咨詢師尋求幫助;當(dāng)家人或朋友出現(xiàn)心理問題時(shí),有50%以上的青少年會(huì)建議尋求專業(yè)幫助。心理藍(lán)皮書建議加強(qiáng)青少年心理健康知識科普工作,主動(dòng)關(guān)注高年級青少年心理健康狀況,重視家庭環(huán)境對心理健康素養(yǎng)的影響,提高社會(huì)心理健康服務(wù)資源的可及性。

而從2009年和2020年青少年心理健康狀況的年際演變來看,青少年睡眠不足的現(xiàn)象繼續(xù)惡化,95.5%的小學(xué)生、90.8%的初中生和84.1%的高中生的睡眠時(shí)長未達(dá)標(biāo)。心理健康藍(lán)皮書建議建立健全心理健康防治與干預(yù)體系,以培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣為切入點(diǎn),全面提升青少年的心理健康狀況,以推動(dòng)《健康中國行動(dòng)—兒童青少年心理健康行動(dòng)方案(2019—2022年)》的落地落實(shí)。

關(guān)于大學(xué)生群體心理健康狀況調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生對心理健康知識的需求豐富,排在前三位的依次是:人際交往、自我調(diào)節(jié)及職業(yè)指導(dǎo)。其中,大學(xué)生中近九成知曉本校有心理健康中心為學(xué)生免費(fèi)提供心理咨詢,但僅有21.4%的大學(xué)生使用過心理咨詢服務(wù)。對于校內(nèi)心理咨詢服務(wù),分別有38.0%的本科和11.9%的大專生表示不便利。心理問題比較嚴(yán)重時(shí),大學(xué)生更多采用校外心理咨詢服務(wù),究其原因一方面大學(xué)生需要精神科醫(yī)生、心理治療師等更專業(yè)的治療服務(wù),另一方面,學(xué)生需要心理咨詢的時(shí)間較長,也往往超過學(xué)校提供的限次。從總體調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生群體對于心理咨詢服務(wù)的滿意度高。在心理健康知識方面,大學(xué)生的需求強(qiáng)烈。

積極推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)

2019—2020年,我國的心理健康工作在政府引導(dǎo)支持與社會(huì)的強(qiáng)烈需求下蓬勃發(fā)展?!督】抵袊袆?dòng)(2019—2030年)》中提出了15個(gè)重大專項(xiàng)行動(dòng),其中之一就是心理健康促進(jìn)行動(dòng)?!吨泄仓醒腙P(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二○三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中多處提到“心理”,突出了國家對心理健康工作的重視。新冠肺炎疫情的暴發(fā)對許多人的心理狀態(tài)產(chǎn)生了影響,公眾的心理健康意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

從心理健康藍(lán)皮書對不同年齡人群心理健康狀況的調(diào)查分析來看,如何完善心理健康篩查和檢測機(jī)制,健全心理健康服務(wù)綜合平臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)資源供給,加強(qiáng)心理健康素養(yǎng)知識和技能的普及成為提升不同人群心理健康的關(guān)鍵。

中國科學(xué)院心理所所長、心理健康藍(lán)皮書主編之一傅小蘭表示,隨著政府重視程度和公眾心理健康意識的提升,隨著心理學(xué)專業(yè)隊(duì)伍的成長與壯大,心理健康工作在組織性、專業(yè)性方面都在提升。

據(jù)了解,2019年我國啟動(dòng)了為期三年的全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作。通過公共服務(wù)和社會(huì)服務(wù)等手段提供心理服務(wù)、引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)、全方位加強(qiáng)心理建設(shè),旨在有效提高個(gè)體心理健康素養(yǎng)、提升組織健康發(fā)展效能。北京市(西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、房山區(qū)、懷柔區(qū))、天津、深圳等城市作為試點(diǎn)地區(qū),在建立社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面取得了顯著成效。

心理健康藍(lán)皮書基于對試點(diǎn)地區(qū)調(diào)研掌握的信息提出建議:試點(diǎn)工作應(yīng)準(zhǔn)確把握各地實(shí)際需求、重視現(xiàn)有資源高效整合、充分調(diào)動(dòng)各類心理服務(wù)人才隊(duì)伍積極性、扶持社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展、開展社會(huì)心理服務(wù)效果評估。

為了更好促進(jìn)國民心理健康、提高心理健康素養(yǎng)水平,心理健康藍(lán)皮書認(rèn)為,重中之重是加強(qiáng)心理健康服務(wù)的便利性、針對性和服務(wù)質(zhì)量的提高。

責(zé)任編輯:22
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