中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊(李民 李淑婷 記者薛慶元)記者近日獲悉,江蘇省常州市溧陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合法院成功調(diào)解了一起精裝修房消費(fèi)糾紛。
據(jù)介紹,去年7月,宋女士在溧陽(yáng)一家房地產(chǎn)公司購(gòu)買了精裝修房。在交付、驗(yàn)收過(guò)程中,宋女士發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量存在不少問(wèn)題,主要有主臥、次臥窗臺(tái)外墻滲漏導(dǎo)致墻紙發(fā)霉,主衛(wèi)淋浴房滲漏水,鋁合金移門破損、部分門框破損、吊頂開裂等。宋女士與開發(fā)公司工程部和物業(yè)協(xié)商修補(bǔ)事宜,由于種種原因,問(wèn)題久拖不決。
今年4月底,宋女士將房地產(chǎn)公司起訴至法院。本案系消費(fèi)糾紛,依據(jù)常州市中級(jí)人民法院、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)簽訂的《消費(fèi)維權(quán)聯(lián)合護(hù)航合作協(xié)議》,溧陽(yáng)法院訴調(diào)對(duì)接中心通過(guò)江蘇微解紛APP將本案轉(zhuǎn)至溧陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì),由消協(xié)開展訴前調(diào)解工作,化解糾紛。
消協(xié)人員立即會(huì)同當(dāng)事雙方對(duì)裝修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行全面勘查和記錄,確定需維修清單,估算維修費(fèi)用等。經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見(jiàn),房產(chǎn)公司一次性補(bǔ)償消費(fèi)者7080元,由消費(fèi)者自行修復(fù)維修清單所列10處需修補(bǔ)點(diǎn),外墻滲漏則由開發(fā)公司工程部負(fù)責(zé)修復(fù)。由于房產(chǎn)公司補(bǔ)償款需通過(guò)流程向總公司申請(qǐng)撥付,拖時(shí)較長(zhǎng),依據(jù)《人民調(diào)解法》第33條規(guī)定,消協(xié)建議調(diào)解協(xié)議簽字后向溧陽(yáng)市人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。經(jīng)司法確認(rèn)后,若房產(chǎn)公司在約定期限9月20日前不支付上述款項(xiàng),宋某可依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,保障協(xié)議的履行。
調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。資料圖片
6月10日下午,溧陽(yáng)市消協(xié)、溧陽(yáng)法院訴調(diào)對(duì)接中心就此糾紛的調(diào)解協(xié)議、司法確認(rèn)申請(qǐng)“一條龍”簽字完成。
據(jù)悉,本案是常州市消費(fèi)者組織首例依據(jù)《人民調(diào)解法》對(duì)調(diào)解協(xié)議申請(qǐng)司法確認(rèn)的典型案例。該案的成功處理,將司法強(qiáng)制力通過(guò)非訴方式引入消協(xié)調(diào)解,破解其執(zhí)行力不足的問(wèn)題,提升了消協(xié)調(diào)解的程序化、規(guī)范化、法制化水平,為全面保障消費(fèi)者合法權(quán)益提供了便捷司法通道。
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