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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）3月9日，記者從四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)獲悉，近日舉辦的川渝消費(fèi)者組織2022年度優(yōu)秀維權(quán)案例評(píng)選中，一起看電影強(qiáng)制購(gòu)買3D眼鏡的案例入選。案例顯示，成都萬達(dá)國(guó)際電影城有限公司遂寧萬達(dá)廣場(chǎng)影院（以下簡(jiǎn)稱遂寧萬達(dá)廣場(chǎng)影院）在2022年4月29日至2023年1月7日期間，共向消費(fèi)者提供了40342人次的3D電影，銷售了15422副3D眼鏡，最終被遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局處罰，沒收違法所得為4624元，處罰款1.5萬元。

據(jù)記者了解，2022年8月17日，消費(fèi)者王女士在遂寧萬達(dá)廣場(chǎng)影院花102元購(gòu)買了兩張3D電影票，取票后卻被告知3D眼鏡需要自費(fèi)購(gòu)買或租賃，框架眼鏡5元/副，夾片眼鏡10元/副。影院稱疫情期間為防止交叉感染，出于個(gè)人安全衛(wèi)生著想，眼鏡不能重復(fù)使用，消費(fèi)者需自費(fèi)購(gòu)買。王女士雖然認(rèn)為其做法不合理，但為保證順利觀影，還是購(gòu)買了一個(gè)框架眼鏡和一個(gè)夾片眼鏡，共計(jì)15元。觀影后，王女士向遂寧市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱遂寧市消委會(huì)）進(jìn)行投訴。

接到王女士投訴后，遂寧市消委會(huì)工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)，遂寧萬達(dá)廣場(chǎng)影院的確在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)擺放有“3D眼鏡收費(fèi)”相關(guān)告示牌，在“淘票票”手機(jī)APP、“美團(tuán)”APP、“萬達(dá)電影”APP中的購(gòu)票界面，均有“3D眼鏡收費(fèi)”等相關(guān)提示。在查實(shí)相關(guān)情況后，2022年8月30日，遂寧市消委會(huì)聯(lián)合遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局河?xùn)|新區(qū)分局，對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)影院進(jìn)行聯(lián)合約談，要求其配備免費(fèi)3D眼鏡，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害，同時(shí)也可在影院提供可購(gòu)買的3D眼鏡供消費(fèi)者個(gè)性化選擇。約談后，督促遂寧萬達(dá)廣場(chǎng)影院退還消費(fèi)者王女士購(gòu)買3D眼鏡費(fèi)用15元。

遂寧市消委會(huì)結(jié)合近期3D眼鏡投訴比較集中的問題進(jìn)行分析研判，同步啟動(dòng)“訴轉(zhuǎn)案”程序，將此線索移交給遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)調(diào)查處理。遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者投訴線索調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該影院于2022年4月29日開始，在向消費(fèi)者提供3D電影服務(wù)的同時(shí)，向消費(fèi)者銷售3D眼鏡，至2023年1月7日，共向消費(fèi)者銷售15422副3D眼鏡，其中買食品飲料套餐贈(zèng)送3D眼鏡14410副、單獨(dú)銷售3D眼鏡1012副。經(jīng)立案調(diào)查，遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》對(duì)該影院作出沒收違法所得4624元、罰款1.5萬元的行政處罰。