中國消費者報南京訊(記者薛慶元)全市新增4536家企業(yè)做出線下無理由退貨承諾,12315及12345熱線全年受理消費投訴舉報27250件,按時處置率100%,累計為消費者挽回經(jīng)濟損失達1058萬元……2022年,江蘇省鹽城市市場監(jiān)管局不斷暢通投訴受理渠道,注重示范創(chuàng)建,強化執(zhí)法監(jiān)管,探索社會共治,人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感不斷增強。
近日,在鹽城市召開的“3•15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會上,鹽城市市市場監(jiān)管局、市法院、市檢察院分別發(fā)布了2022年消費者權(quán)益保護情況及2023年消費者權(quán)益保護工作安排。鹽城市市場監(jiān)管局局長、黨組書記顧碩,市中級人民法院黨組成員、審判委員會專職委員詹榮安,市人民檢察院三級高級檢察官許正勝出席會議并發(fā)表講話。
2023年,鹽城市市場監(jiān)管部門將圍繞“提振消費信心” 年主題,重點開展“滿意消費長三角”“線下實體店無理由退貨”、“提振消費信心”消費體驗、“放心菜籃子”提升、反食品浪費和突出問題整治六個專項行動,著力營造更加安全、公平、放心的消費環(huán)境,讓廣大群眾能消費、敢消費、愿消費,讓這座城市更有“煙火氣”。
鹽城市市場監(jiān)管局、市法院、市檢察院分別發(fā)布了本部門在消費者權(quán)益保護行政執(zhí)法、司法審判、公益訴訟方面的典型案例,現(xiàn)場回答了預制菜生產(chǎn)及監(jiān)管、直播電商監(jiān)管、購買家用醫(yī)療器械注意事項等提問。
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