山西省消協(xié)：開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督活動
2023-09-04 18:45
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：馮鐵飛
中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）為積極響應中消協(xié)開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督工作的要求，進一步保護消費者的自主選擇權、公平交易權和個人信息保護等權益，9月1日起至10月31日，山西省消費者協(xié)會決定在全省范圍內(nèi)開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督活動。
活動主要分線索收集、督促整改、檢查落實3個階段進行。全省各級消協(xié)組織將結(jié)合實際采取多種方式收集、梳理相關線索信息。根據(jù)掌握的線索情況，消協(xié)組織將采取提示警示、約談勸喻、限期整改等方式與經(jīng)營者聯(lián)系溝通，督促其整改。在檢查落實階段，消協(xié)組織將對涉及整改的經(jīng)營者進行“回頭看”，檢查其是否整改到位，對整改不足或拒不整改的，將依法公開曝光或提起公益訴訟。
山西省消協(xié)指出，經(jīng)營者把關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為，違反了《消費者權益保護法》《個人信息保護法》的規(guī)定，侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權，消費者有權拒絕并及時舉報此類違法行為。
消費者如遇到此類問題，可通過電子郵件（sxsxxxzb@163.com）或致電0351-3535356向山西省消費者協(xié)會反映。
責任編輯：李佳榕
